小區(qū)跟進(jìn)調(diào)降物業(yè)費(fèi)，“現(xiàn)金奶?！痹庥鲇麎毫?行業(yè)變革悄然展開(kāi)

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2025-04-18 08:06:08 第一財(cái)經(jīng)

物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了40多年的發(fā)展,，經(jīng)歷了規(guī)模擴(kuò)張和上市熱潮后，再次面臨瓶頸期,。中物研協(xié)數(shù)據(jù)顯示,，2024年以來(lái)，重慶,、銀川,、青島,、武漢等城市已有超過(guò)100個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了物業(yè)費(fèi)下調(diào)，降費(fèi)幅度在20%-35%之間,。中指研究院數(shù)據(jù)顯示,，截至2024年12月,，武漢、南昌,、青島,、重慶、南京,、常州等6個(gè)城市的物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)都有所下跌,。

近期，60家上市物業(yè)企業(yè)披露財(cái)報(bào),，數(shù)據(jù)顯示,，2024年上市物業(yè)企業(yè)凈利潤(rùn)均值同比驟降19.7%，毛利率從鼎盛期的30%跌至19.2%,，凈利率降至4.2%,。資本離場(chǎng)與股價(jià)下跌，加劇了物業(yè)企業(yè)的生存壓力,。從被詬病為“躺著賺錢(qián)”到內(nèi)卷式的“深耕服務(wù)”,，一場(chǎng)行業(yè)變革正在悄然展開(kāi)。面對(duì)困境,，物業(yè)企業(yè)正通過(guò)退出低效項(xiàng)目,、獨(dú)立拓展新賽道、參與老舊小區(qū)改造等方式尋求突圍,。

在某一線城市郊區(qū)新交房樓盤(pán)業(yè)主群內(nèi),，業(yè)主們討論著“換物業(yè)降費(fèi)”的話題。一位業(yè)主張澤解釋了希望物業(yè)降費(fèi)或更換物業(yè)的原因：小區(qū)去年年底交房時(shí)存在不少質(zhì)量問(wèn)題,，過(guò)半業(yè)主拒絕收房等待整改,，三個(gè)月后問(wèn)題才逐步解決，業(yè)主陸續(xù)開(kāi)始收房,。此時(shí)物業(yè)強(qiáng)制要求業(yè)主補(bǔ)齊從去年年底開(kāi)始計(jì)算的物業(yè)費(fèi),，但實(shí)際上那三個(gè)月業(yè)主并未居住。此外,，該樓盤(pán)業(yè)主還對(duì)物業(yè)一些服務(wù)問(wèn)題表達(dá)了不滿(mǎn),，比如直到入住都沒(méi)有完善好門(mén)禁制度和人臉識(shí)別，卻急著收費(fèi),。

從法律層面來(lái)說(shuō),，張澤等業(yè)主在購(gòu)房時(shí)就簽訂了一份物業(yè)服務(wù)合同，雙方已經(jīng)約定,，如果樓盤(pán)達(dá)到交房條件,，業(yè)主就應(yīng)該繳納物業(yè)費(fèi)。張澤認(rèn)為，物業(yè)是開(kāi)發(fā)商關(guān)聯(lián)的公司,，購(gòu)房時(shí)已一并簽了物業(yè)合同,，這不是可以選擇的，而近5元/平方米/月的物業(yè)費(fèi),，在郊區(qū)來(lái)說(shuō)也是比較貴的,。他看到很多城市的物業(yè)公司都在降費(fèi)，物業(yè)應(yīng)該改變繼續(xù)“躺著賺錢(qián)”的觀念,。

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