瑞幸曾因違規(guī)采集個(gè)人信息被約談。
近日,,“網(wǎng)友稱買咖啡多次被瑞幸殺熟”話題引發(fā)熱議,。據(jù)媒體報(bào)道,有消費(fèi)者吐槽稱瑞幸咖啡“殺熟”,,其與同事在同一門店購買同款咖啡時(shí),,價(jià)格竟相差高達(dá)6元。此外,,購買了“咖啡自由卡”后,,自己反而比未購買會(huì)員的同事每次多支付2-3元,。
4月27日,記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),,瑞幸咖啡同一門店同款飲品不用用戶下單的確存在價(jià)格差異,。不僅新用戶價(jià)格更加優(yōu)惠,老用戶價(jià)格也存在優(yōu)惠力度差異,。
面對(duì)“殺熟”質(zhì)疑,,瑞幸官方暫未回應(yīng),,客服則稱“門店活動(dòng)存在差異”,。
實(shí)測(cè)瑞幸:新老用戶價(jià)差明顯
△左為新用戶,中,、右為不同老用戶
4月27日上午,,記者實(shí)測(cè)瑞幸咖啡小程序發(fā)現(xiàn),不同用戶在同一門店購買同款飲品時(shí),,價(jià)格存在明顯差異,。以其經(jīng)典飲品“生椰拿鐵”為例,新用戶可享受9.9元的“首杯優(yōu)惠”,,而老用戶價(jià)格則從10.9元至13.9元不等,。
隨后,記者向瑞幸方面求證是否存在“殺熟”的情況,,截至發(fā)稿暫未獲回應(yīng),。
記者又就這一情況問詢?nèi)鹦铱头头貞?yīng)稱,,各門店的經(jīng)營情況等存在一定差異,,活動(dòng)內(nèi)容和形式存在一定差異?;顒?dòng)請(qǐng)以實(shí)際情況為準(zhǔn),。
不過,記者注意到,,老用戶即使在同一時(shí)段,、同一門店下單,同一飲品不同賬戶顯示的優(yōu)惠券優(yōu)惠力度也各有不同,,導(dǎo)致最終支付價(jià)格相差高達(dá)3元,。