從更大范圍看,,調(diào)整物業(yè)費(fèi)還能在一定程度上促進(jìn)二手房交易,。上海易居房地產(chǎn)研究院副院長嚴(yán)躍進(jìn)分析,物業(yè)費(fèi)下調(diào)后,,將增強(qiáng)小區(qū)二手房的吸引力,進(jìn)而促進(jìn)二手房交易流通活躍,。
采訪中,,部分業(yè)主表示對(duì)物業(yè)調(diào)費(fèi)、物業(yè)服務(wù)有更多期待,。家住河南鄭州的鄭先生說,,對(duì)他而言,小區(qū)物業(yè)的某些服務(wù)有些“雞肋”,,他更看重樓道保潔,、綠化維護(hù)、設(shè)施維修等公共服務(wù),?!案匾氖牵^(qū)物業(yè)應(yīng)該提升透明度,,比如一些商家服務(wù)進(jìn)小區(qū)的收費(fèi)應(yīng)該同業(yè)主協(xié)商,,而不是單方面通知。另外,,物業(yè)費(fèi)的制定也應(yīng)基于更加透明的成本核算,,尤其在我們這種沒有業(yè)委會(huì)的小區(qū),更要暢通物業(yè)和業(yè)主溝通的渠道,,共同營造良好的社區(qū)環(huán)境,。”
站在物業(yè)企業(yè)的角度,,調(diào)降費(fèi)用則會(huì)帶來經(jīng)營壓力,。很多物業(yè)企業(yè)都表示入不敷出,如果僅僅強(qiáng)調(diào)下調(diào)物業(yè)費(fèi),,企業(yè)可能面臨更大的資金壓力,,進(jìn)而導(dǎo)致物業(yè)管理質(zhì)量受到影響,。長此以往,可能會(huì)加劇業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾,。在協(xié)商物業(yè)費(fèi)用的同時(shí),,持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務(wù),或是行業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考慮的發(fā)展方向,。
部分小區(qū)正針對(duì)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)做出嘗試,。例如,江蘇常州的花語馨苑小區(qū)物業(yè)公司就在調(diào)價(jià)公告中表示,,續(xù)聘后將出資100萬元,,專項(xiàng)用于小區(qū)服務(wù)質(zhì)量整改和品質(zhì)提升。在武漢武昌區(qū),,一老小區(qū)建立起信托制物業(yè)模式,,將業(yè)主繳存的物業(yè)費(fèi)存入業(yè)主共有信托賬戶,支持業(yè)主通過相關(guān)信息平臺(tái)查看每筆收支賬目,、財(cái)務(wù)憑證,小區(qū)的物業(yè)費(fèi)和公共收益為業(yè)主共有,。小區(qū)收入的10%用于支付物業(yè)企業(yè)酬金,,剩余部分用于小區(qū)服務(wù)。
眼下,,業(yè)主對(duì)于物業(yè)服務(wù)性價(jià)比的要求不斷提升,,物業(yè)管理行業(yè)傳統(tǒng)的粗放服務(wù)模式難以為繼,在物業(yè)費(fèi)限價(jià),、空置房物業(yè)費(fèi)折扣等政策規(guī)范下,,物業(yè)企業(yè)必須優(yōu)化調(diào)整經(jīng)營策略,提升服務(wù)競(jìng)爭力和長效運(yùn)營能力,。物業(yè)企業(yè)應(yīng)加大在人員培訓(xùn),、技術(shù)應(yīng)用、設(shè)施升級(jí)等方面的投入,,做到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、智能化升級(jí),通過差異化服務(wù)形成競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),,并在良性競(jìng)爭中促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,;另外還要積極應(yīng)用數(shù)字化手段,提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)效率和品質(zhì),。
物業(yè)服務(wù)關(guān)乎民生,,地方政府在出臺(tái)相關(guān)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)政策時(shí),也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)主體的調(diào)研,,兼顧多方面的訴求,。