5月8日,,有網(wǎng)友在社交平臺表示,,在某電商平臺心相印官方旗艦店購物咨詢時,遭到客服人員惡意辱罵??头藛T還稱,,“這邊補償您1000元冥幣可以嗎?”“有本事你就去投訴,?!薄拔覀兛头褪沁@么囂張的?!?/p>
5月9日上午,,該電商平臺的心相印官方旗艦店回應稱正在緊急核實情況。心相印所屬的恒安集團工作人員也表示,,已經(jīng)注意到此事,,公司非常重視,正在進行調(diào)查,。他們要確認這是員工個人行為還是賬號存在異常,。如果查實是員工故意所為,將進行頂格處罰,并對消費者進行相應補償,。
電商平臺心相印官方旗艦店的一名客服人員辱罵消費者,,引起廣泛關(guān)注。據(jù)報道,,該客服對消費者說:“這邊補償您1000元冥幣可以嗎?”“有本事你就去投訴,。”“我們客服就是這么囂張的
2025-05-11 22:12:27心相印客服辱罵消費者警方已立案