盲人辦卡被要求睜眼認證 新規(guī)即將改善驗證難題
近日,，江蘇揚州的盲人管先生在某運營商營業(yè)廳辦理手機卡時,，因無法完成刷臉驗證，只能以親屬名義開通手機卡。管先生表示,，他的眼部殘疾狀況肉眼可辨,，但營業(yè)廳仍要求他進行刷臉驗證,。
隨著人臉識別技術被廣泛應用,，特殊群體反映的人臉識別問題已多次引發(fā)熱議。我國正加速完善技術應用倫理規(guī)范,，即將實施的《人臉識別技術應用安全管理辦法》將殘疾人,、老年人等群體權益納入技術應用安全規(guī)范。
今年5月4日,，70歲的管先生在保姆陪同下前往江蘇省揚州市江都區(qū)某運營商營業(yè)廳辦理手機卡,。管先生原本以為憑借身份證就能順利辦卡，但在人臉識別環(huán)節(jié)卻遇到了困難,。由于無法完成刷臉驗證,，他只能讓女婿趕到營業(yè)廳，以女婿名義辦理了一張手機卡,，再轉交給自己使用,。管先生出生僅八個月時眼部出現(xiàn)異常，后來眼球缺失，雙眼無法睜開,，成為盲人,。事發(fā)當天，他雖未攜帶殘疾證,，但眼部殘疾狀況明顯可見,。
對于營業(yè)廳以無法通過人臉識別為由拒絕辦卡的做法，管先生及其女婿提出了質疑：明明本人持有效身份證件到了現(xiàn)場,，工作人員也能確認“人證相符”,，為何非要依賴軟件識別？
記者聯(lián)系涉事品牌運營商所在分公司,，工作人員解釋稱,，人臉識別是防止新開手機卡被盜用的必要程序。當進一步詢問針對像管先生這樣的特殊用戶是否有其他驗證通道時,，工作人員表示不清楚,。
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