盲人眼球缺失辦卡被要求眨眼 無障礙驗證亟待完善
近日,，江蘇揚州的盲人管先生在某運營商營業(yè)廳辦理手機卡時，因無法完成刷臉驗證，無奈之下只能以親屬的名義開通手機卡。管先生表示，他的眼部殘疾狀況肉眼可辨,，但營業(yè)廳以“相關規(guī)定”為由要求其刷臉驗證。
隨著人臉識別技術被廣泛應用，特殊群體反映的人臉識別問題已經多次引發(fā)熱議,。目前我國正加速完善技術應用倫理規(guī)范，即將實施的《人臉識別技術應用安全管理辦法》已將殘疾人,、老年人等群體權益納入技術應用安全規(guī)范,。
今年5月4日，70周歲的管先生在保姆的陪同下,，來到江蘇省揚州市江都區(qū)的某運營商營業(yè)廳準備辦理一張手機卡,。他原本以為憑借身份證就能順利辦卡,，但在人臉識別環(huán)節(jié)卻遇到了困難?！稗k卡需要刷臉,，可我沒辦法眨眼，根本辦不了,?！惫芟壬鸁o奈地說。由于無法完成刷臉驗證,，他只能讓女婿趕到營業(yè)廳,，以女婿的名義辦理了一張手機卡，再轉交給自己使用,。
管先生出生僅八個月時眼部就出現異常,，后來眼球缺失，雙眼無法睜開,，從此成為了盲人,。事發(fā)當天，他雖未攜帶殘疾證,，但眼部殘疾的狀況肉眼可見,。從管先生的身份證照片上可以看到，他的雙眼緊閉,，而其殘疾證上也明確標注為“視力殘疾人”,。
對于營業(yè)廳以無法通過人臉識別為由不能辦卡的做法，管先生和其女婿都提出了質疑：明明本人持有效身份證件到了現場,，工作人員肉眼也能確認“人證相符”,，為何非要依賴軟件識別不可？
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