盲人辦手機(jī)卡被要求眨眼刷臉規(guī)定不應(yīng)忽視特殊情況

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-05-13 13:43:30 百味人生

盲人辦手機(jī)卡被要求眨眼刷臉規(guī)定不應(yīng)忽視特殊情況,！盲人作為殘疾人士應(yīng)當(dāng)受到大家的尊重,。然而,，有人為了所謂的規(guī)定，卻忽視了盲人的實(shí)際情況,。

規(guī)定需要遵守，但是否應(yīng)該特事特辦,？這種做法遭到網(wǎng)友質(zhì)疑,。

據(jù)媒體報(bào)道，5月4日,，江蘇70歲的管老先生在保姆的陪同下來到揚(yáng)州市某運(yùn)營商營業(yè)廳,，準(zhǔn)備辦理一張手機(jī)卡，但在人臉識別環(huán)節(jié)遇到了問題,。管先生因眼球缺失,，雙眼無法睜開，成為盲人,。事發(fā)當(dāng)天他未攜帶殘疾證,，但眼部殘疾狀況肉眼可見。

涉事營業(yè)廳要求“人臉識別是必須要走的程序,，且也必須要眨眼,，刷臉認(rèn)證?！惫芟壬鸁o奈表示,，自己無法眨眼，根本無法完成辦卡流程,。

5月12日,，該品牌運(yùn)營商分公司工作人員解釋，人臉識別是必要程序,，防止新開手機(jī)卡被他人盜用,。當(dāng)記者進(jìn)一步詢問針對管先生這樣的特殊用戶是否有其他驗(yàn)證通道時(shí)，工作人員表示并不清楚,。

隨后記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn),，在涉事營業(yè)廳附近另一家營業(yè)廳工作人員表示，如果是殘疾人可持本人殘疾證，只需拍照片留檔,，無需人臉識別,。

這引發(fā)了人們的疑問：上一家營業(yè)廳是否不負(fù)責(zé)任，還是工作人員對業(yè)務(wù)流程不熟悉,？

對此,，網(wǎng)友們表示不認(rèn)可。作為一個(gè)營業(yè)廳的工作人員不應(yīng)該對工作流程不熟悉,。即使不熟悉也可以現(xiàn)場請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),，為何卻一直堅(jiān)持錯(cuò)誤的做法呢？作為服務(wù)部門,，其表現(xiàn)讓人難以接受,。用戶付費(fèi)是為了得到服務(wù)，而不是添堵,。

有網(wǎng)友認(rèn)為可以讓家人替管先生補(bǔ)辦一張卡,，省得出了問題又成了別人的事。還有網(wǎng)友認(rèn)為,，所謂的程序只是某些人的借口,，他們只是不想這樣辦而已。也有網(wǎng)友認(rèn)為,，智能化可以方便人們的生活,，但不能讓人感到尷尬。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉

盲人辦手機(jī)卡被要求眨眼刷臉 規(guī)定不應(yīng)忽視特殊情況

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

盲人辦手機(jī)卡被要求眨眼刷臉規(guī)定不應(yīng)忽視特殊情況