盲人眼球缺失辦卡被要求眨眼無障礙驗(yàn)證亟待完善(2)

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2025-05-13 19:18:50 光明網(wǎng)

5月12日，記者多次撥打涉事營業(yè)廳的官方預(yù)留號碼,，但均被告知該號碼有誤,。隨后，記者致電涉事品牌運(yùn)營商所在分公司,，辦公室的一位工作人員解釋,，人臉識(shí)別是必要程序，旨在防止新開手機(jī)卡被他人盜用,。當(dāng)記者進(jìn)一步詢問針對像管先生這樣的特殊用戶是否有其他驗(yàn)證通道時(shí)，工作人員表示并不清楚,。

記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn),，當(dāng)?shù)卦撈放茽I業(yè)廳對待此類特殊用戶的做法不盡相同。在涉事營業(yè)廳附近,，另一家營業(yè)廳工作人員表示,，辦理手機(jī)卡需要當(dāng)事人持有效身份證件，如是殘疾人可持本人殘疾證,，只需拍照片留檔,，無需人臉識(shí)別。

隨著智慧城市建設(shè)的推進(jìn)以及手機(jī)客戶端登錄解鎖等場景的普及,，人臉識(shí)別技術(shù)被廣泛應(yīng)用,。然而，像管先生這樣因特殊情況無法通過人臉識(shí)別的群體并不在少數(shù),。去年4月,，央廣網(wǎng)曾刊發(fā)文章提到，除盲人外,，人臉燒傷患者,、腦癱、面癱,、老年癡呆癥患者,、唐氏綜合征患者等，都是在“刷臉”過程中面臨困難的群體,。

2023年9月,，《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》正式實(shí)施，作為我國無障礙環(huán)境建設(shè)的專門性法律,，這部法律為保障殘疾人和老年人平等,、充分,、便捷地參與和融入社會(huì)生活，提供了堅(jiān)實(shí)法治保障,。工業(yè)和信息化部信息通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，信息無障礙建設(shè)是一項(xiàng)長期任務(wù)、系統(tǒng)工程,，需要多方共同發(fā)力,。

值得關(guān)注的是，2025年6月1日,，《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》將正式施行,。該辦法明確規(guī)定：實(shí)現(xiàn)相同目的或者達(dá)到同等業(yè)務(wù)要求，存在其他非人臉識(shí)別技術(shù)方式的,，不得將人臉識(shí)別技術(shù)作為唯一驗(yàn)證方式,。若個(gè)人不同意通過人臉信息進(jìn)行身份驗(yàn)證，應(yīng)當(dāng)為其提供其他合理且便捷的身份驗(yàn)證方式,。國家對應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證個(gè)人身份另有規(guī)定的,，從其規(guī)定。該辦法還規(guī)定：處理殘疾人,、老年人人臉信息時(shí),，必須符合無障礙環(huán)境建設(shè)相關(guān)規(guī)定，并遵循最小必要原則,。

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