盲人辦卡被要求睜眼認(rèn)證新規(guī)即將改善驗(yàn)證難題(2)

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2025-05-14 11:03:32 光明網(wǎng)

記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn),，當(dāng)?shù)卦撈放茽I(yíng)業(yè)廳對(duì)待此類特殊用戶的做法不盡相同,。另一家營(yíng)業(yè)廳工作人員表示，辦理手機(jī)卡只需當(dāng)事人持有效身份證件,，如是殘疾人可持殘疾證,，只需拍照片留檔,，無需人臉識(shí)別。

隨著智慧城市建設(shè)的推進(jìn)以及手機(jī)客戶端登錄解鎖等場(chǎng)景的普及,，人臉識(shí)別技術(shù)被廣泛應(yīng)用,。然而，像管先生這樣因特殊情況無法通過人臉識(shí)別的群體并不在少數(shù),。去年4月,，央廣網(wǎng)曾報(bào)道過類似情況，提到除盲人外,，人臉燒傷患者,、腦癱、面癱,、老年癡呆癥患者,、唐氏綜合征患者等，在“刷臉”過程中也面臨困難,。

2023年9月,，《中華人民共和國(guó)無障礙環(huán)境建設(shè)法》正式實(shí)施,，為保障殘疾人和老年人平等、充分,、便捷地參與和融入社會(huì)生活提供了堅(jiān)實(shí)法治保障,。工業(yè)和信息化部信息通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將以《無障礙環(huán)境建設(shè)法》實(shí)施為契機(jī),，推動(dòng)信息無障礙建設(shè)規(guī)模有效擴(kuò)大,、層級(jí)不斷深入，顯著提升產(chǎn)品服務(wù)供給質(zhì)量和用戶體驗(yàn),，更好滿足殘疾人,、老年人多樣化、深層次的信息需求,。

值得關(guān)注的是,，2025年6月1日，《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》將正式施行,。該辦法明確規(guī)定,，實(shí)現(xiàn)相同目的或者達(dá)到同等業(yè)務(wù)要求，存在其他非人臉識(shí)別技術(shù)方式的,，不得將人臉識(shí)別技術(shù)作為唯一驗(yàn)證方式,。若個(gè)人不同意通過人臉信息進(jìn)行身份驗(yàn)證，應(yīng)當(dāng)為其提供其他合理且便捷的身份驗(yàn)證方式,。處理殘疾人,、老年人人臉信息時(shí)，必須符合無障礙環(huán)境建設(shè)相關(guān)規(guī)定,，并遵循最小必要原則,。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江認(rèn)為，保障殘疾人權(quán)益的法規(guī)相繼出臺(tái),，意味著我國(guó)已經(jīng)逐步完善各類不同群體的權(quán)益保護(hù)法治建設(shè),，確保殘疾人、老年人等群體同樣能夠平等,、充分,、便捷地參與社會(huì)生活?？萍紤?yīng)該為人們生活帶來便利,，而不應(yīng)成為障礙。除了司法層面的建設(shè),，運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)考慮開辟綠色通道等方式,，探索其他身份驗(yàn)證方式，如指紋驗(yàn)證,、聲紋驗(yàn)證或人工審核等,。同時(shí),，運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工對(duì)特殊群體的服務(wù)意識(shí)和能力,，確保他們能夠友好,、專業(yè)地為特殊群體提供服務(wù)。

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(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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