他介紹,,考拉海購(gòu)一開(kāi)始能做起來(lái),是直接吃下了代購(gòu)業(yè)務(wù)的大頭,,比如奶粉、紙尿褲,、化妝品,、保健品,這是海購(gòu)起家的主力,,但在這些主力產(chǎn)品后,,一直很少有新東西出來(lái)。海購(gòu)本身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒(méi)能不斷推新,,大家購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)大都集中在上述四種,,讓這個(gè)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)不足。在2022年,,進(jìn)口母嬰電商“蜜芽”關(guān)停,,似乎也佐證了這一觀點(diǎn)??缇尺M(jìn)口電商一度被認(rèn)為是階段性產(chǎn)物,,垂類(lèi)電商平臺(tái)太小,最終變成綜合電商平臺(tái)上的一塊業(yè)務(wù),。
馮果一度也堅(jiān)信這一觀點(diǎn),,直到山姆的出現(xiàn)??抗?yīng)鏈能力,、選品能力及品控能力等,山姆會(huì)員店在中國(guó)大獲成功,,其提供的進(jìn)口商品占其總量的相當(dāng)一部分比重,,正是它競(jìng)爭(zhēng)力所在。這些優(yōu)勢(shì)都讓山姆會(huì)員店成了沃爾瑪在中國(guó)的搖錢(qián)樹(shù),。中產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)力能養(yǎng)活山姆,,這也說(shuō)明獨(dú)立的海購(gòu)商品也不是沒(méi)活路,馮果表示,。
馮果提到,,其實(shí)考拉海購(gòu)從收購(gòu)起到最后結(jié)束,一直定位尷尬,。在網(wǎng)易時(shí)期,,考拉海購(gòu)是獨(dú)立的海購(gòu)業(yè)務(wù),但被收購(gòu)后,,與天貓國(guó)際業(yè)務(wù)沖突,,在商品和服務(wù)上都有較多重疊。盡管接任的考拉海購(gòu)CEO曾公開(kāi)表示,,兩個(gè)獨(dú)立消費(fèi)者品牌雖然商家會(huì)有互通,,但存在差異,。模式上,天貓以平臺(tái)為主,、自營(yíng)為輔,,而考拉則與之相反。但事實(shí)上,,很多商品和價(jià)格兩邊都有,,價(jià)格也沒(méi)多大差異,馮果表示,。
產(chǎn)品差異不足夠大,,同時(shí),考拉海購(gòu)?fù)茝V的成本比天貓國(guó)際還更高,。它們獲得流量的方式主要是市場(chǎng)推廣以及淘寶等導(dǎo)流,。天貓國(guó)際業(yè)務(wù)本就內(nèi)置于淘寶APP里,在這里引流,,用戶使用時(shí)無(wú)需跳轉(zhuǎn),,而考拉海購(gòu)則是一個(gè)獨(dú)立的APP,跳轉(zhuǎn)帶來(lái)一層天然阻礙,。如果將消費(fèi)者從淘寶導(dǎo)入到考拉海購(gòu),,是將消費(fèi)者從一個(gè)高頻消費(fèi)場(chǎng)景導(dǎo)入到一個(gè)低頻消費(fèi)場(chǎng)景,用戶留存率,、用戶的消費(fèi)頻次都要考慮,,也不是沒(méi)這樣導(dǎo)過(guò),相關(guān)負(fù)責(zé)人不是拿不下淘寶和支付寶的流量,,可惜就是導(dǎo)入后效果不好,,馮果表示。
而導(dǎo)入效果不好的原因,,除了垂類(lèi)APP消費(fèi)場(chǎng)景更低頻的問(wèn)題,,也回到了考拉海購(gòu)和天貓國(guó)際差異不夠大的問(wèn)題源頭。根據(jù)報(bào)道,,2021年,,有400余人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)著每天不到100萬(wàn)人打開(kāi)、年交易額不足30億元的考拉海購(gòu),。作為對(duì)比,,同樣做跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)的天貓國(guó)際2021年GMV為600多億元。不僅要看利潤(rùn),,還要看利潤(rùn)的效率,明顯天貓國(guó)際利潤(rùn)會(huì)高于考拉海購(gòu),,馮果表示,。這一切因素,都決定了考拉海購(gòu)的終局。