大額補(bǔ)貼從4月持續(xù)至今,,帶來了訂單增加。陳晨透露,,他的店鋪堂食和外賣貢獻(xiàn)的銷售各占一半,,過去餓了么和美團(tuán)兩個(gè)平臺(tái)的日訂單都在200單左右,目前日單量已經(jīng)達(dá)到300單,,增長(zhǎng)了50%,。雖然商家需要承擔(dān)部分成本,但訂單增長(zhǎng)了50%后,他的日均利潤(rùn)也差不多增長(zhǎng)了50%,。
其他外賣商家也表示外賣大戰(zhàn)下店鋪的訂單有所增長(zhǎng),。泉州一家肉粽店老板李琦表示,他并沒有參加大額補(bǔ)貼活動(dòng),,而是維持了原來的紅包活動(dòng),,受近期外賣大戰(zhàn)影響訂單也有所增加。
盡管訂單增長(zhǎng)帶來了驚喜,,但商家也擔(dān)心長(zhǎng)期的內(nèi)卷問題。陳晨認(rèn)為,,大額補(bǔ)貼短期內(nèi)對(duì)訂單刺激明顯,,但長(zhǎng)期看很難持續(xù)。一旦停止補(bǔ)貼,,訂單會(huì)下滑得比較快,。李琦同樣經(jīng)歷過此前的外賣大戰(zhàn),他認(rèn)為補(bǔ)貼停止會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生短期影響,,但長(zhǎng)期來看該下單的還是會(huì)下單,。
補(bǔ)貼大戰(zhàn)對(duì)各方都有著影響。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示,,對(duì)消費(fèi)者而言,,短期內(nèi)享受到超低價(jià)商品,高頻消費(fèi)場(chǎng)景被激活,,但長(zhǎng)期可能形成價(jià)格依賴,,一旦補(bǔ)貼退潮,訂單量可能驟減,,甚至因低價(jià)誘導(dǎo)過度消費(fèi)導(dǎo)致浪費(fèi),。對(duì)平臺(tái)而言,短期訂單量激增,,但需承擔(dān)巨額補(bǔ)貼成本和系統(tǒng)崩潰風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)商家來說,中小商家在補(bǔ)貼內(nèi)卷中被迫承擔(dān)更高成本,,而連鎖品牌憑借資金優(yōu)勢(shì)搶占份額,,行業(yè)生態(tài)逐漸向“頭部化”傾斜,中小商家生存壓力加劇,。
目前已有商家陷入了內(nèi)卷之中,。有商家表示,部分平臺(tái)已經(jīng)在改變補(bǔ)貼的承擔(dān)比例,。商家提供的截圖顯示,,部分平臺(tái)目前與商家的補(bǔ)貼承擔(dān)比例為5:5,有的甚至到了7:3。這種情況下,,商家的利潤(rùn)會(huì)進(jìn)一步下降,,非理性的補(bǔ)貼不可持續(xù),行業(yè)應(yīng)回歸理性,。
另一個(gè)受到內(nèi)卷影響的表現(xiàn)是大品牌開始調(diào)價(jià),。星巴克宣布6月10日起調(diào)整包括星冰樂在內(nèi)的部分非咖啡類飲品的價(jià)格,價(jià)格降幅平均在5元,,這是星巴克入華25年來首次降價(jià),,被認(rèn)為是為了應(yīng)對(duì)咖啡茶飲業(yè)內(nèi)卷。
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