全面擁抱OTA,，“萬豪們”懸崖邊跳舞年輕化轉(zhuǎn)型求生

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2025-07-05 09:00:22 斑馬消費(fèi)

近兩年，各品牌逐漸認(rèn)識(shí)到年輕人聚集的地方就是渠道發(fā)力的方向,。老牌五星酒店如萬豪也不例外,，在年輕化方面不斷嘗試,。

全面擁抱OTA，“萬豪們”懸崖邊跳舞

2025年,，萬豪動(dòng)作頻頻,。5月，與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,，推出聯(lián)合會(huì)員,，實(shí)現(xiàn)了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)體系會(huì)員與萬豪體系的打通，美團(tuán)黑鉆會(huì)員可直接升級(jí)為萬豪金卡,；618期間,，又與飛豬合作，推出888元三晚的促銷活動(dòng),，消費(fèi)者還能憑此直升飛豬F3/F4等級(jí)會(huì)員,。

萬豪積極擁抱在線旅游平臺(tái)的背后，是高星酒店整體面臨的困境,。根據(jù)文旅部的數(shù)據(jù),，國內(nèi)五星級(jí)酒店數(shù)量已經(jīng)從2020年的850家減少到了2024年的746家。隨著京東,、阿里等巨頭加碼酒旅賽道,，高星酒店是否能迎來轉(zhuǎn)機(jī)？

財(cái)報(bào)顯示,，2024年,，萬豪國際集團(tuán)大中華區(qū)RevPAR同比下降2%，ADR和OCC等關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)也表現(xiàn)不佳,。事實(shí)上,，不僅是萬豪國際，希爾頓,、洲際等高星酒店在中國市場都遭受了不同程度的挫折,。

高星酒店的下滑有多方面原因。過去多年,，五星級(jí)酒店的發(fā)展與房地產(chǎn)行業(yè)密切相關(guān),。開發(fā)商常將高星酒店作為項(xiàng)目配套，提升區(qū)域形象,。但隨著地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控深入,，房企自身難保，高星級(jí)酒店盈利功能不強(qiáng),，被擺上貨架,。據(jù)邁點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年三季度，163家被拍賣的酒店中僅9家成交,，流拍率達(dá)95%。

需求側(cè)方面,，企業(yè)降本增效導(dǎo)致差旅成本管控加強(qiáng),。《2023-2024年商旅管理市場白皮書》顯示,，87%的出行員工受到差旅成本管控的影響,。商務(wù)人士和高凈值人群等核心客群減少，高星酒店處境更加艱難,。

同時(shí),，年輕一代成為酒店消費(fèi)主力。他們更看重性價(jià)比和服務(wù)體驗(yàn),。亞朵和全季等品牌裝修現(xiàn)代,，價(jià)格適中，服務(wù)人性化,，吸引了大量年輕消費(fèi)者,。例如，全季標(biāo)配8瓶礦泉水,，亞朵提供免費(fèi)小冰箱和自助洗衣服務(wù),，這些超預(yù)期服務(wù)幫助它們從五星級(jí)酒店手中搶走了不少客戶。

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