近日，消費(fèi)者任先生向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”投訴稱,，他所住小區(qū)許多業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi),，自2024年12月起,，物業(yè)公司開始限制未交物業(yè)費(fèi)業(yè)主充值電費(fèi),。盡管當(dāng)?shù)刈》勘Ｕ虾头慨a(chǎn)局曾約談物業(yè)公司并要求取消電費(fèi)充值限制,，但問題仍未解決,。

據(jù)任先生介紹,，他在2023年6月8日購買了南京中駿琉金街區(qū)的一套房產(chǎn)，入住后發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理混亂,，多戶業(yè)主房屋出現(xiàn)漏水漏電問題長期未得到有效解決,，衛(wèi)生環(huán)境臟亂差，甚至消控室因值班人員脫崗被消防部門查處,。由于不滿物業(yè)公司的服務(wù),，許多業(yè)主拒交每月3.9元/平方米的物業(yè)費(fèi)。今年春節(jié)期間,，任先生也開始不再繳納物業(yè)費(fèi),。

南京中駿琉金街區(qū)使用的是轉(zhuǎn)供電，業(yè)主需通過物業(yè)繳費(fèi)才能充電費(fèi),。因此,，小區(qū)物業(yè)通過限制電費(fèi)充值只能50元的方式催促業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)。這種強(qiáng)制限額在夏天導(dǎo)致電費(fèi)很快耗盡，業(yè)主們不得不頻繁跑腿去充電費(fèi),，生活節(jié)奏被打亂,，苦不堪言。

2025年4月8日,，任先生就小區(qū)物業(yè)以限制繳納電費(fèi)的侵權(quán)行為向南京市江寧區(qū)住房保障和房產(chǎn)局遞交了履行法定職責(zé)申請書,。該局于2025年5月9日約談了世邦泰和物業(yè)，責(zé)令其不得采取限電方式催繳物業(yè)費(fèi),。經(jīng)協(xié)調(diào),，世邦泰和物業(yè)同意在6月10日前取消電費(fèi)預(yù)充值額度限制，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公告,。然而,，物業(yè)方隨后貼出公告稱，業(yè)主可以預(yù)充值電費(fèi),，但會優(yōu)先用于補(bǔ)足之前未繳納的公共能耗費(fèi)虧損,，直至所有未繳納費(fèi)用補(bǔ)足完畢。

任先生表示,，物業(yè)公司的公告并未解決問題,，業(yè)主們再次向住房保障和房產(chǎn)局投訴。房管局回應(yīng)稱,，世邦泰和物業(yè)要求業(yè)主繳納公攤能耗費(fèi)用是正常收費(fèi)行為,。任先生認(rèn)為,，物業(yè)公司應(yīng)首先改善服務(wù)質(zhì)量,，才能從根本上解決問題。另一名業(yè)主也表示,，雖然限制門檻已取消,，但仍需用電費(fèi)補(bǔ)足公共能耗費(fèi)，導(dǎo)致電費(fèi)很快用完,。

無奈之下,，任先生在2025年6月10日將福建世邦泰和物業(yè)管理有限公司南京分公司訴至法院，要求用電自由且不受金額充值限制,，請求法院判令被告立即停止侵權(quán)行為,、賠償精神損失費(fèi)一萬元并承擔(dān)全部訴訟費(fèi)用。物業(yè)公司在答辯狀中稱,，小額充電是為了降低墊資壓力,，并未限制用電。原定于2025年6月12日開庭審理,，但由于物業(yè)方缺席,，法院決定擇期審理。任先生稱,，物業(yè)公司在2025年7月前后又開始對部分業(yè)主限制單次20元充電額度,。

接到任先生的投訴后,，澎湃新聞多次致電南京中駿琉金街區(qū)物業(yè)，工作人員均表示不存在限電情況,，會將此問題上報(bào)公司處理,。但截至發(fā)稿時(shí)，尚未有明確處理方案,，也未作出進(jìn)一步回應(yīng),。

對此，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人,、知名公益律師趙良善認(rèn)為,，《民法典》第九百四十四條明確規(guī)定物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電等方式催繳物業(yè)費(fèi)。該小區(qū)物業(yè)限制業(yè)主充值電費(fèi)本質(zhì)上與停止供電類似,，屬于違法催繳物業(yè)費(fèi)的行為,。趙良善建議，業(yè)主可向電力主管部門或物業(yè)行政主管部門反映情況,，促使物業(yè)改正,；也可直接訴諸法院，依法維權(quán),。