大學(xué)生外賣吃出蒼蠅索賠千元維權(quán)變網(wǎng)暴引發(fā)關(guān)注

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2025-07-13 18:09:59 極目新聞

王同學(xué)在錦州濱海新區(qū)讀大一,，6月7日晚通過(guò)外賣平臺(tái)點(diǎn)了一份10.88元的燜面,。用餐過(guò)程中，她在面里發(fā)現(xiàn)了一只蒼蠅,，感到惡心且無(wú)法繼續(xù)進(jìn)食,。當(dāng)時(shí)有五人在場(chǎng)，王同學(xué)認(rèn)為自己不可能往食物里放蒼蠅,。

大學(xué)生外賣吃出蒼蠅索賠千元

她立即聯(lián)系平臺(tái)申請(qǐng)退款,，并獲得了10多元的保險(xiǎn)賠償。之后,，王同學(xué)查詢相關(guān)法規(guī),，向商家提出1000元賠償要求。然而,，商家聽(tīng)到索賠金額后報(bào)警,，并在社交平臺(tái)發(fā)布派出所照片。王同學(xué)因此刪除了商家微信。

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王同學(xué)將遭遇發(fā)到互動(dòng)平臺(tái),，指責(zé)“好實(shí)匯”并舉報(bào)給市場(chǎng)監(jiān)督管理局,。經(jīng)過(guò)調(diào)解，索賠金額降至300元,，但商家仍不同意,。店主在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上反擊，稱自己從事餐飲十多年,，新店每天賣出二三百單,，否認(rèn)存在問(wèn)題，并表示不愿賠償108元,，堅(jiān)持走法律程序,。

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面對(duì)視頻中提到的“蒼蠅姐”，王同學(xué)感到非常委屈和難過(guò),。她向記者手寫了一份保證書(shū),，列出在場(chǎng)幾名同學(xué)的名字，證明絕非惡意索賠,。店主則表示擔(dān)心賠償后會(huì)有更多要求,，才拒絕和解。

記者介入后,，雙方都愿意做出讓步,。最終老板賠償王同學(xué)10倍餐費(fèi)共計(jì)108元，雙方刪除針對(duì)此事的所有網(wǎng)絡(luò)視頻,。這場(chǎng)持續(xù)一個(gè)月的糾紛在十分鐘內(nèi)得到了解決,。

北京盈科（沈陽(yáng)）律師事務(wù)所劉強(qiáng)律師指出，《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條明確規(guī)定,，消費(fèi)者遇到問(wèn)題食品時(shí)可獲得價(jià)款十倍或損失三倍的賠償,，且設(shè)定1000元保底賠償標(biāo)準(zhǔn)。即使未造成健康損害,，消費(fèi)者仍可主張賠償,。商家指控消費(fèi)者“敲詐”的行為是對(duì)法律的誤讀。此外,，商家對(duì)維權(quán)顧客冠以侮辱性綽號(hào),，如“蒼蠅姐”,，已構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán),。《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零二十四條明確規(guī)定,，任何組織或個(gè)人不得以侮辱,、誹謗等方式侵害他人名譽(yù)權(quán)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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