男子提前一月取消行程被索賠旅行社拒退費(fèi)用引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-07-17 15:55:33 網(wǎng)易新聞

男子提前一月取消行程被索賠旅行社拒退費(fèi)用引發(fā)爭(zhēng)議！今年5月,，成都市民周先生與30多名老同學(xué)報(bào)名參加了旅行社組織的成都三日游活動(dòng),，行程時(shí)間定于8月1日至3日，總費(fèi)用為52160元,。合同中約定了行程取消的違約金賠償條款,，但僅針對(duì)行程開(kāi)始前7日內(nèi)取消的情況。

6月26日,，周先生一行人因計(jì)劃有變,，提前一個(gè)月向旅行社申請(qǐng)取消行程。旅行社卻以“行程開(kāi)始前7天以上取消扣除30%費(fèi)用”為由,，拒絕退還周先生一行人已支付的20%費(fèi)用,，即10432元。旅行社列舉了已產(chǎn)生的餐酒吧,、酒店定金等費(fèi)用明細(xì),，但拒絕提供具體訂單和支付憑證。

男子提前一月取消行程被索賠旅行社拒退費(fèi)用引發(fā)爭(zhēng)議

周先生認(rèn)為提前一個(gè)月取消行程應(yīng)該有更合理的協(xié)商空間,，但他無(wú)法接受旅行社的處理方式,，雙方陷入糾紛。目前,，成都市錦江區(qū)文旅局已接到周先生的投訴,，并已介入調(diào)查。

男子提前一月取消行程被索賠旅行社拒退費(fèi)用引發(fā)爭(zhēng)議

合同明確約定了行程開(kāi)始前7日以?xún)?nèi)提出解除合同的扣除費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：行程開(kāi)始前6日至4日,，按旅游費(fèi)用總額的30%扣除,；行程開(kāi)始前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的50%扣除,；行程開(kāi)始當(dāng)日,，按旅游費(fèi)用總額的80%扣除。然而,，合同中并未提及7天以上取消需扣除30%的內(nèi)容,。

男子提前一月取消行程被索賠旅行社拒退費(fèi)用引發(fā)爭(zhēng)議

在周先生向劉女士提出取消行程的要求后，劉女士表示需要扣除總團(tuán)費(fèi)的30%作為違約金,，并強(qiáng)調(diào)簽合同,、給定金、違約損失定金合理合法。對(duì)于周先生等人提出的異議,，劉女士?jī)H列舉了餐酒吧,、酒店定金、稅金雜費(fèi),、前期服務(wù)費(fèi)等已產(chǎn)生的費(fèi)用明細(xì),，但拒絕提供具體的預(yù)定訂單、支付信息等相關(guān)憑證,。

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