在黑貓投訴、車質(zhì)網(wǎng)等平臺可以看到,,截至7月15日,,涉及蔚來旗下多款車型的相關(guān)投訴量已集中攀升,且形成集體投訴態(tài)勢,,問題集中在車主權(quán)益被無故取消,,而蔚來方面拒絕給出明確合理的解釋。
聯(lián)系蔚來汽車400客服電話后,,客服工作人員表示已接到類似情況車主反饋,,相關(guān)工作人員正在跟進處理,但尚未對相關(guān)問題給予正面回應(yīng)。車主們希望蔚來能正視問題,,恢復(fù)原有權(quán)益或給出合理解決方案,。