法條：

第四十九條電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的,，從其約定,。

電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的,，其內(nèi)容無效,。

解讀：

針對(duì)消費(fèi)者遇到的電商隨意砍單問題，《電子商務(wù)法》明確規(guī)定,，一是電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布信息符合要約條件的,，用戶選擇商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立,。二是平臺(tái)經(jīng)營者,、平臺(tái)內(nèi)電商不得以格式條款等方式，為自己的毀約行為制造借口,。三是格式條款等含有消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立的,，其內(nèi)容無效。立法明確做出相關(guān)規(guī)定,，有利于督促經(jīng)營者誠實(shí)守信,，切實(shí)履行合同義務(wù)，減少消費(fèi)者的維權(quán)困擾,。

亮點(diǎn)十：強(qiáng)化經(jīng)營者舉證責(zé)任,，保障消費(fèi)者依法維權(quán)

案例：

莫先生發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)上購物平臺(tái)有搶拍iphone促銷活動(dòng)，此時(shí)活動(dòng)規(guī)則并未限制購買數(shù)量,，于是通過活動(dòng)拍下iphone8手機(jī)2臺(tái),。但是之后平臺(tái)只為第一個(gè)訂單發(fā)了貨。莫先生詢問原因,，平臺(tái)回復(fù)稱活動(dòng)已經(jīng)修改為每個(gè)客戶只能拍一臺(tái),，多拍無效,并且實(shí)際以修改過的活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)，拒絕給第二個(gè)訂單發(fā)貨,。莫先生認(rèn)為網(wǎng)上訂單與合同應(yīng)有同等法律效力,，平臺(tái)應(yīng)按照原規(guī)則、原訂單發(fā)貨,。

法條：

第六十二條在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理中,，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失,、偽造,、篡改、銷毀,、隱匿或者拒絕提供前述資料,，致使人民法院,、仲裁機(jī)構(gòu)或者有關(guān)機(jī)關(guān)無法查明事實(shí)的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。