法條：

第四十九條電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功,，合同成立,。當事人另有約定的,，從其約定。

電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立,；格式條款等含有該內(nèi)容的,，其內(nèi)容無效。

解讀：

針對消費者遇到的電商隨意砍單問題,，《電子商務(wù)法》明確規(guī)定,，一是電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布信息符合要約條件的，用戶選擇商品或者服務(wù)并提交訂單成功,，合同成立,。二是平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)電商不得以格式條款等方式,，為自己的毀約行為制造借口,。三是格式條款等含有消費者支付價款后合同不成立的，其內(nèi)容無效,。立法明確做出相關(guān)規(guī)定,，有利于督促經(jīng)營者誠實守信，切實履行合同義務(wù),，減少消費者的維權(quán)困擾,。

亮點十：強化經(jīng)營者舉證責(zé)任，保障消費者依法維權(quán)

案例：

莫先生發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)上購物平臺有搶拍iphone促銷活動,，此時活動規(guī)則并未限制購買數(shù)量,，于是通過活動拍下iphone8手機2臺。但是之后平臺只為第一個訂單發(fā)了貨,。莫先生詢問原因,，平臺回復(fù)稱活動已經(jīng)修改為每個客戶只能拍一臺，多拍無效,并且實際以修改過的活動規(guī)則為準,，拒絕給第二個訂單發(fā)貨,。莫先生認為網(wǎng)上訂單與合同應(yīng)有同等法律效力，平臺應(yīng)按照原規(guī)則,、原訂單發(fā)貨,。

法條：

第六十二條在電子商務(wù)爭議處理中，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當提供原始合同和交易記錄,。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失,、偽造,、篡改、銷毀,、隱匿或者拒絕提供前述資料,，致使人民法院、仲裁機構(gòu)或者有關(guān)機關(guān)無法查明事實的,，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。