隨著春運小高峰來臨,，每天至少有三四十次,，胡少杰需要推著輪椅將乘客送進站，下午兩點下班后,，胡少杰還自愿當(dāng)起志愿者,，繼續(xù)工作到晚上8點。連續(xù)幾天工作12個小時,，他的眼圈紅紅的,。

今年是胡少杰在西站工作的第二年，去年春運,，他堅守崗位,，沒有回山西老家過年。今年他還是得忙完正月十五才能回家,?！按汗?jié)雖不能和父母團聚，但看到乘客平安踏上火車,，我也有了一種很踏實的感覺”,，胡少杰說。

出租車落客區(qū)引導(dǎo)員葛玉花

退休后發(fā)揮余熱腳底貼暖寶寶上崗

葛玉花的志愿藍馬甲上繡上了自己的名字,，這說明她是一名五星級志愿者,，累計服務(wù)超過1500個小時。別看葛玉花今年56歲,，她的精力絲毫不輸給年輕人,，每天早上6點，她準(zhǔn)時蹬著自行車往西站騎,，腳底貼著暖寶寶上崗,。

昨天到了休息時間，葛玉花正準(zhǔn)備離崗,，突然看見一位乘客心急火燎下了出租車,，雙手各提了一只大行李箱。得知乘客乘坐的火車還有20分鐘就開車了,，葛玉花幫乘客提起拉桿箱,，一路指引著取票,、進站?！叭∑睓C前原本有幾名乘客在排隊,，一聽說這位乘客快趕不上車了，都同意讓她先取,?！表樌竭_候車廳后，乘客拉起葛玉花的手連聲道謝,，非要添加微信好友并合影,，“大姐，等我再來北京時,，還來找您,！”

有時候，出站的旅客看到落客區(qū)出租車多,，常常會一擁而上攔車上車,。每到這個時候，葛玉花就會提著喇叭溫馨提示,，這里只下不上,，往哪兒走能到達出租車調(diào)度站，“告訴乘客在哪里打正規(guī)出租車,，以免他們打到黑車挨宰,。”

葛玉花說,，常有人問她,，退休后不在家歇著，為什么來干志愿者,。“現(xiàn)在生活不愁吃穿,，就圖個快樂,。當(dāng)我?guī)椭顺丝停吹剿麄兊男δ?，我?nèi)心能感覺到這種快樂,。每到暑運、春運,，我看到學(xué)生,、城市的建設(shè)者提著大包小包返鄉(xiāng)，覺得他們一年來不容易,，我愿意幫助他們,，希望他們一帆風(fēng)順,。”