隨著春運(yùn)小高峰來(lái)臨,，每天至少有三四十次,，胡少杰需要推著輪椅將乘客送進(jìn)站,，下午兩點(diǎn)下班后，胡少杰還自愿當(dāng)起志愿者,，繼續(xù)工作到晚上8點(diǎn),。連續(xù)幾天工作12個(gè)小時(shí)，他的眼圈紅紅的,。

今年是胡少杰在西站工作的第二年,，去年春運(yùn)，他堅(jiān)守崗位,，沒有回山西老家過年,。今年他還是得忙完正月十五才能回家?！按汗?jié)雖不能和父母團(tuán)聚,，但看到乘客平安踏上火車，我也有了一種很踏實(shí)的感覺”,，胡少杰說(shuō),。

出租車落客區(qū)引導(dǎo)員葛玉花

退休后發(fā)揮余熱腳底貼暖寶寶上崗

葛玉花的志愿藍(lán)馬甲上繡上了自己的名字，這說(shuō)明她是一名五星級(jí)志愿者,，累計(jì)服務(wù)超過1500個(gè)小時(shí),。別看葛玉花今年56歲,，她的精力絲毫不輸給年輕人，每天早上6點(diǎn),，她準(zhǔn)時(shí)蹬著自行車往西站騎，腳底貼著暖寶寶上崗,。

昨天到了休息時(shí)間,，葛玉花正準(zhǔn)備離崗，突然看見一位乘客心急火燎下了出租車,，雙手各提了一只大行李箱,。得知乘客乘坐的火車還有20分鐘就開車了，葛玉花幫乘客提起拉桿箱,，一路指引著取票,、進(jìn)站?！叭∑睓C(jī)前原本有幾名乘客在排隊(duì),，一聽說(shuō)這位乘客快趕不上車了，都同意讓她先取,?！表樌竭_(dá)候車廳后，乘客拉起葛玉花的手連聲道謝,，非要添加微信好友并合影,，“大姐，等我再來(lái)北京時(shí),，還來(lái)找您,！”

有時(shí)候，出站的旅客看到落客區(qū)出租車多,，常常會(huì)一擁而上攔車上車,。每到這個(gè)時(shí)候，葛玉花就會(huì)提著喇叭溫馨提示,，這里只下不上,，往哪兒走能到達(dá)出租車調(diào)度站，“告訴乘客在哪里打正規(guī)出租車,，以免他們打到黑車挨宰,。”

葛玉花說(shuō),，常有人問她,，退休后不在家歇著，為什么來(lái)干志愿者,?！艾F(xiàn)在生活不愁吃穿,，就圖個(gè)快樂。當(dāng)我?guī)椭顺丝?，看到他們的笑臉,，我?nèi)心能感覺到這種快樂。每到暑運(yùn),、春運(yùn),，我看到學(xué)生、城市的建設(shè)者提著大包小包返鄉(xiāng),，覺得他們一年來(lái)不容易,，我愿意幫助他們，希望他們一帆風(fēng)順,?！?/p>