沒有健康碼乘車遇阻,、現(xiàn)金支付遭拒、94歲老人被抬起做人臉識別……隨著我國老齡人口數(shù)量快速增長,，不少老年人因不會上網(wǎng),、不會使用智能手機，在購物,、出行,、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便,，“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯,。

老年人遇到的這些困難，看似是一件件日常生活中的平凡小事，實則事關(guān)億萬老年人的切身利益,。

△圖片來源：視覺中國

國辦日前印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》（下稱“方案”）提出，在各類日常生活場景中,，必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式,，充分保障在運用智能技術(shù)方面遇到困難的老年人的基本需求。

《實施方案》印發(fā)之后,，國家發(fā)展改革委,、國家衛(wèi)生健康委、工業(yè)和信息化部,、交通運輸部,、中國人民銀行等22個部門12月4日召開全國電視電話會議，就切實解決老年人運用智能技術(shù)困難工作做出部署,。

會議要求,，迅速行動，聚焦老年人日常生活涉及的出行,、就醫(yī),、消費、文娛,、辦事等7類高頻事項和服務(wù)場景,，逐項落實《實施方案》明確的20條具體舉措。對于前期傳統(tǒng)服務(wù)方式已經(jīng)被取消,、被替代,，已經(jīng)給老年人造成不便的地方和服務(wù)領(lǐng)域，要立即對應(yīng)整改,。