該用戶認為,，自己欠的是銀行的錢，銀行并未告知他授權(quán)第三方催收,，何況銀行有什么權(quán)力授權(quán),？

《法制日報》記者注意到，這種情況并非個例,。有用戶投訴某貸款公司稱,，“不斷對我無間斷進行電話騷擾催收”“把個人隱私資料給其他催收公司”“App更是霸王條款，不同意讀取通訊錄或個人隱私資料不讓使用”,。

有用戶投訴某大型網(wǎng)絡(luò)平臺消費貸款稱：“本人在某某平臺分期借款,，本期應(yīng)還款金額4114.89元，因工資未能及時發(fā)放,，導(dǎo)致逾期三天,。多次與某某平臺協(xié)商還款計劃無果，直接找催收加我微信,，恐嚇我還要暴力催收”,。

根據(jù)央行發(fā)布的支付業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2019年第三季度末,，全國銀行卡授信總額為16.99萬億元人民幣,，環(huán)比增長4.11%；信用卡逾期半年未償信貸總額919.16億元,，占信用卡應(yīng)償信貸余額的1.24%,，占比較上季度末上升0.08個百分點。

中國社會科學(xué)院金融研究所法與金融研究室副主任尹振濤認為,，隨著金融行業(yè),，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，普通人借款的范圍更廣、途徑更多,，使得債務(wù)催收行業(yè)存在的一些問題逐漸暴露出來,。

《法制日報》記者以“催收”為關(guān)鍵詞在某大型信用查詢網(wǎng)站搜索，發(fā)現(xiàn)有不少公司提供此項服務(wù),。與此同時，暴力催收問題日益引起社會關(guān)注,。

2019年10月21日,，港股上市公司51信用卡在杭州的辦公地點被警方突擊調(diào)查。當(dāng)天晚上,，杭州警方發(fā)布通報稱,，51信用卡被突擊調(diào)查原因在于，其委托的外包催收公司冒充國家機關(guān),，采取恐嚇,、滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)，涉嫌尋釁滋事,。

51信用卡創(chuàng)始人在個人微博上就51信用卡被查發(fā)聲并致歉,，稱“因為我們管理上的不完善，尤其是對合作公司的培訓(xùn)和監(jiān)督不夠,，導(dǎo)致在對借款人聯(lián)絡(luò)溝通過程中出現(xiàn)了一些過激的行為”,。