對于任何一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,成功的經(jīng)驗是相似的,而失敗或正在泥淖中掙扎的則各有各的原因,。經(jīng)歷了短暫的初創(chuàng)的喜悅,創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的是激烈的競爭,、生存的危機,它們當中有的已黯然離場,,有的還在苦苦堅守,,不斷調(diào)整、不斷轉(zhuǎn)型,,希望自己成為那個笑到最后的人,。
功夫熊:無錢可燒 補貼策略可持續(xù)性遭質(zhì)疑
2014年底,功夫熊聯(lián)合創(chuàng)始人孟軍賢執(zhí)筆的一篇《上門按摩哪家強,?功夫熊完勝藍翔》一經(jīng)其微信公眾號發(fā)布,,就將上門服務(wù)O2O這一商業(yè)模式和“功夫熊”這一品牌一齊推到了最廣泛的消費者面前。
功夫熊是由兩個出身于百度的年輕創(chuàng)業(yè)者——孟軍賢和王潤共同創(chuàng)立的上門按摩服務(wù)應(yīng)用,,該應(yīng)用通過線上匹配用戶和按摩技師的需求,,提供包括頸肩按摩、腰背推拿,、頭部推拿,、全身推拿等多種上門按摩服務(wù),價格從100至300元不等,。在功夫熊的創(chuàng)業(yè)者看來,,和傳統(tǒng)的實體店推拿服務(wù)相比,通過線上方式提供預(yù)約上門按摩有諸多優(yōu)勢,,如覆蓋范圍比線下實體店廣,、比到店服務(wù)更加便利、服務(wù)價格會略低于線下實體店等,。
功夫熊自2014年10月16日依托微信公眾號正式上線以來,,在不到兩個月內(nèi),就完成兩筆融資,,而截至2015年2月,,功夫熊平臺上匯聚了50多名專業(yè)推拿師,每天在北京當?shù)貥I(yè)務(wù)量為幾百單,。2015年5到7月間,,功夫熊4次收購了5家上門服務(wù)O2O平臺,并借此將服務(wù)范圍擴展到了上海,、廣州,、深圳、杭州,、西安和成都等城市,。
就在一切看似都在朝著積極的方向發(fā)展之時,,功夫熊忽然陷入“討薪風波”:有數(shù)名技師拉起橫幅向功夫熊討薪。功夫熊創(chuàng)始人兼CEO王潤表示,,這些討薪者均是被平臺品控查出問題的技師,,因不滿補貼被取消而鬧事。而這次“討薪風波”,,再次令不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)所普遍采用的“補貼”策略的可持續(xù)性受到了市場的質(zhì)疑,。
據(jù)媒體報道,按照以往的補貼政策,,功夫熊既要補貼消費者,,也要補貼技師。平臺通常按照按摩技師的客單價為其提供收益分成,,此前為技師拿80%,,平臺抽取20%傭金,而后按50%收取,。但是后來,,功夫熊取消了對技師的補貼,只針對用戶部分提供補貼,。而這種政策的調(diào)整對功夫熊平臺中的技師收入產(chǎn)生了影響,,而技師拉橫幅討薪也被認為是由補貼政策的調(diào)整而催生的。與此同時,,平臺對消費者的補貼也由最初最高的每單90元減到后來的40元,。隨著消費者享受優(yōu)惠幅度逐漸減小,客戶黏性也在減弱,。
實際上,不少創(chuàng)業(yè)型的O2O平臺都會利用創(chuàng)業(yè)初期獲得的風險投資來提供補貼,,借此吸引供需雙方入駐,。然而,這種免費福利正在逐漸消失,。風險投資公司正在逐步降低投資,,倘若不能繼續(xù)提供補貼,許多創(chuàng)業(yè)公司都將陷入困境,。
去年9月,,有媒體報道稱,功夫熊因B輪融資不成功,,面臨“無錢可燒”的危機,。而后,王潤公開發(fā)聲表示,,融資延遲并不代表公司倒閉,,并將調(diào)整創(chuàng)業(yè)方向。目前,功夫熊微信公眾號仍在正常運營,。
黃太吉:互聯(lián)網(wǎng)思維賣煎餅 爆紅過后轉(zhuǎn)型遇阻
2012年,,黃太吉在北京建外SOHO開了其第一家煎餅果子門店:10多平方米的店面,13個座位,,煎餅果子能從早賣到晚,,豬蹄需提前預(yù)約限量發(fā)售。以不同于傳統(tǒng)餐飲店的互聯(lián)網(wǎng)式思維進行營銷的黃太吉,,一時間帶動煎餅果子這一傳統(tǒng)早餐食品成為“網(wǎng)紅”,。
在黃太吉的創(chuàng)始人赫暢看來,互聯(lián)網(wǎng)與其他媒介相比最顯著的優(yōu)勢在于用戶體驗,。他也借鑒這一思路,,設(shè)置好玩和具有話題性的話題,與潛在消費者進行積極緊密的互動,。食客在飯前,、飯后與老板微博互動,第一時間將意見和感受反饋給商家,。赫暢還借用一些其他互聯(lián)網(wǎng)方法進行營銷,,比如黃太吉幾乎每一款新菜都會推出試吃,在試吃3至5天后,,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的食客反饋來調(diào)整口味,,再正式推出。與此同時,,黃太吉還推出限量限時,、提前預(yù)訂這種典型的“饑餓營銷”方式。
赫暢曾表示,,“獲得用戶對品牌的持續(xù)關(guān)注,,才是最核心的價值。所以品牌層面應(yīng)該延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段,、溝通方法,,把用戶體驗作為第一位。我們認為,,未來無論發(fā)展到什么樣子,,‘黃太吉’這三個字才應(yīng)該變成最值錢的資產(chǎn)?!?/p>
的確如赫暢所料,,互聯(lián)網(wǎng)營銷獨特的方式助推黃太吉品牌迅速爆紅,然而,,黃太吉在短暫爆紅之后也迅速降溫,。實際上,,黃太吉只是在營銷環(huán)節(jié)運用了互聯(lián)網(wǎng)思維,而在前端供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),、中間食品制作環(huán)節(jié)和終端點餐和支付上,,仍是傳統(tǒng)模式。繁華商業(yè)區(qū)的高昂租金,、不盡如人意的銷售業(yè)績,,令不少黃太吉煎餅店難逃關(guān)門厄運。赫暢此前公開承認,,黃太吉有一半店面已經(jīng)關(guān)閉,,不過,他也表示,,黃太吉正在進行公司戰(zhàn)略的主動調(diào)整,。
2015年10月,黃太吉高調(diào)宣布獲得2.5億元融資,,正式向外賣平臺轉(zhuǎn)型,,而黃太吉外賣平臺最大的特點就是為合作商戶提供外賣產(chǎn)品的代加工服務(wù)。2016年4月19日,,黃記煌,、仔皇煲、青年餐廳,、東方餃子王,、局氣、很久以前,、有飯等中國餐飲品類冠軍品牌的創(chuàng)始人,,就入駐黃太吉外賣平臺與黃太吉創(chuàng)始人赫暢舉行了簽約儀式。不過,,這條轉(zhuǎn)型路看起來也并不順暢,,據(jù)一些媒體9月份的報道,原先簽約合作的8個品牌中4個被替換了,,替換比例超過50%,。被替換的4個品牌都是垂直品類的知名品牌,,而取代它們的多是新創(chuàng)立的餐飲品牌,。
黃太吉的轉(zhuǎn)型再次遭到了媒體的質(zhì)疑:難道這個靠攤煎餅起家、獲得上億元融資,、12億元估值,、頂著“互聯(lián)網(wǎng)餐飲鼻祖”頭銜的黃太吉真要“黃”嗎?
青年菜君:融資遇困境 業(yè)務(wù)已停擺
多家生鮮領(lǐng)域電商企業(yè)在2016年遭遇到了前所未有的“寒冬”,,青年菜君就是其中之一,。
青年菜君力求解決上班一族吃一頓溫暖,、放心晚餐的問題,其創(chuàng)始于2013年,,公司三個聯(lián)合創(chuàng)始人陳文,、任牧和黃熾威均畢業(yè)于中國人民大學(xué),公司網(wǎng)站上線于2014年年初,。
創(chuàng)業(yè)初期,,三位合伙人為了解決傳統(tǒng)生鮮行業(yè)“最后一公里宅配的物流成本”和“損耗”兩大痛點,確定了青年菜君的商業(yè)模式:通過前一天晚上用戶的蔬菜半成品訂單,,去采購,、生產(chǎn)、加工,,杜絕損耗,;同時在地鐵站建立自提點,解決冷鏈宅配問題,,讓上班族能夠省時省力地吃上干凈可口的菜品,。彼時的青年菜君也受到了資本的青睞:2014年9月,其拿到1000萬元人民幣A輪融資,,投資方為梅花天使創(chuàng)投和九合創(chuàng)投,。2015年3月,其再次拿到了B輪融資,,投資方為聯(lián)創(chuàng)策源,、平安創(chuàng)新投資基金和真格基金。
由于地鐵口人流量大,,管理混亂,,運營成本高,青年菜君的商業(yè)策略也發(fā)生了一定變化:其改為在社區(qū)設(shè)立自提點,。2015年,,青年菜君在北京160多個社區(qū)設(shè)立冷鏈自提柜,幾乎覆蓋整個北京城,。而在2015年7月,,青年菜君在原有自提柜的基礎(chǔ)上還開通了宅配服務(wù),并選擇和第三方物流服務(wù)商進行合作,。
商業(yè)策略的轉(zhuǎn)向要求青年菜君在供應(yīng)鏈鋪設(shè)和物流建設(shè)方面投入更多資金,,但就在今年7月,市場傳出了由于原已談好的一家投資機構(gòu)忽然“跳票”,,青年菜君資金無法正常周轉(zhuǎn)的消息,。青年菜君后來也對媒體承認目前青年菜君資金極度緊張,且存在“拖欠部分員工部分工資”的情況,。據(jù)了解,,青年菜君目前主要業(yè)務(wù)運營已經(jīng)停擺,。
作為曾經(jīng)的明星創(chuàng)業(yè)企業(yè),有分析指出,,青年菜君之所以無法順利完成融資,,其原因在于,在2015和2016年,,投資人對于O2O企業(yè)的態(tài)度發(fā)生了巨大的變化,。也有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑青年菜君本身的商業(yè)模式存在問題:“凈菜+電商”是偽命題,“會做飯的自備食材,,不會做飯的餐館外賣,,中間來一刀不科學(xué)”。另外,,蔬菜,、特別是凈菜雖然有很大的利潤空間,但依然是電商最忌諱的品類,,因為相對于其本身的價值,,蔬菜的倉儲和物流成本都太高了,有分析指出,,目前蔬菜類電商只有高附加值的有機蔬菜宅配模式可行,。
(責編:孫博洋、夏曉倫)