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有的黯然離場(chǎng) 有的苦苦堅(jiān)守 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“非典型”失利樣本

2016-12-30 11:13:28    經(jīng)濟(jì)參考報(bào)  參與評(píng)論()人
原標(biāo)題:創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“非典型”失利樣本

對(duì)于任何一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),成功的經(jīng)驗(yàn)是相似的,,而失敗或正在泥淖中掙扎的則各有各的原因,。經(jīng)歷了短暫的初創(chuàng)的喜悅,創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的是激烈的競(jìng)爭(zhēng),、生存的危機(jī),,它們當(dāng)中有的已黯然離場(chǎng),有的還在苦苦堅(jiān)守,,不斷調(diào)整,、不斷轉(zhuǎn)型,希望自己成為那個(gè)笑到最后的人,。

功夫熊:無(wú)錢(qián)可燒 補(bǔ)貼策略可持續(xù)性遭質(zhì)疑

2014年底,,功夫熊聯(lián)合創(chuàng)始人孟軍賢執(zhí)筆的一篇《上門(mén)按摩哪家強(qiáng)?功夫熊完勝藍(lán)翔》一經(jīng)其微信公眾號(hào)發(fā)布,,就將上門(mén)服務(wù)O2O這一商業(yè)模式和“功夫熊”這一品牌一齊推到了最廣泛的消費(fèi)者面前,。

功夫熊是由兩個(gè)出身于百度的年輕創(chuàng)業(yè)者——孟軍賢和王潤(rùn)共同創(chuàng)立的上門(mén)按摩服務(wù)應(yīng)用,該應(yīng)用通過(guò)線上匹配用戶和按摩技師的需求,,提供包括頸肩按摩,、腰背推拿、頭部推拿,、全身推拿等多種上門(mén)按摩服務(wù),,價(jià)格從100至300元不等,。在功夫熊的創(chuàng)業(yè)者看來(lái),,和傳統(tǒng)的實(shí)體店推拿服務(wù)相比,通過(guò)線上方式提供預(yù)約上門(mén)按摩有諸多優(yōu)勢(shì),,如覆蓋范圍比線下實(shí)體店廣,、比到店服務(wù)更加便利、服務(wù)價(jià)格會(huì)略低于線下實(shí)體店等,。

功夫熊自2014年10月16日依托微信公眾號(hào)正式上線以來(lái),,在不到兩個(gè)月內(nèi),,就完成兩筆融資,而截至2015年2月,,功夫熊平臺(tái)上匯聚了50多名專(zhuān)業(yè)推拿師,,每天在北京當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)量為幾百單。2015年5到7月間,,功夫熊4次收購(gòu)了5家上門(mén)服務(wù)O2O平臺(tái),,并借此將服務(wù)范圍擴(kuò)展到了上海、廣州,、深圳,、杭州、西安和成都等城市,。

就在一切看似都在朝著積極的方向發(fā)展之時(shí),,功夫熊忽然陷入“討薪風(fēng)波”:有數(shù)名技師拉起橫幅向功夫熊討薪。功夫熊創(chuàng)始人兼CEO王潤(rùn)表示,,這些討薪者均是被平臺(tái)品控查出問(wèn)題的技師,,因不滿補(bǔ)貼被取消而鬧事。而這次“討薪風(fēng)波”,,再次令不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)所普遍采用的“補(bǔ)貼”策略的可持續(xù)性受到了市場(chǎng)的質(zhì)疑,。

據(jù)媒體報(bào)道,按照以往的補(bǔ)貼政策,,功夫熊既要補(bǔ)貼消費(fèi)者,,也要補(bǔ)貼技師。平臺(tái)通常按照按摩技師的客單價(jià)為其提供收益分成,,此前為技師拿80%,,平臺(tái)抽取20%傭金,而后按50%收取,。但是后來(lái),,功夫熊取消了對(duì)技師的補(bǔ)貼,只針對(duì)用戶部分提供補(bǔ)貼,。而這種政策的調(diào)整對(duì)功夫熊平臺(tái)中的技師收入產(chǎn)生了影響,,而技師拉橫幅討薪也被認(rèn)為是由補(bǔ)貼政策的調(diào)整而催生的。與此同時(shí),,平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的補(bǔ)貼也由最初最高的每單90元減到后來(lái)的40元,。隨著消費(fèi)者享受優(yōu)惠幅度逐漸減小,客戶黏性也在減弱,。

實(shí)際上,,不少創(chuàng)業(yè)型的O2O平臺(tái)都會(huì)利用創(chuàng)業(yè)初期獲得的風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)提供補(bǔ)貼,借此吸引供需雙方入駐,。然而,,這種免費(fèi)福利正在逐漸消失,。風(fēng)險(xiǎn)投資公司正在逐步降低投資,倘若不能繼續(xù)提供補(bǔ)貼,,許多創(chuàng)業(yè)公司都將陷入困境,。

去年9月,有媒體報(bào)道稱(chēng),,功夫熊因B輪融資不成功,,面臨“無(wú)錢(qián)可燒”的危機(jī)。而后,,王潤(rùn)公開(kāi)發(fā)聲表示,,融資延遲并不代表公司倒閉,并將調(diào)整創(chuàng)業(yè)方向,。目前,,功夫熊微信公眾號(hào)仍在正常運(yùn)營(yíng)。

黃太吉:互聯(lián)網(wǎng)思維賣(mài)煎餅 爆紅過(guò)后轉(zhuǎn)型遇阻

2012年,,黃太吉在北京建外SOHO開(kāi)了其第一家煎餅果子門(mén)店:10多平方米的店面,,13個(gè)座位,煎餅果子能從早賣(mài)到晚,,豬蹄需提前預(yù)約限量發(fā)售,。以不同于傳統(tǒng)餐飲店的互聯(lián)網(wǎng)式思維進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的黃太吉,一時(shí)間帶動(dòng)煎餅果子這一傳統(tǒng)早餐食品成為“網(wǎng)紅”,。

在黃太吉的創(chuàng)始人赫暢看來(lái),,互聯(lián)網(wǎng)與其他媒介相比最顯著的優(yōu)勢(shì)在于用戶體驗(yàn)。他也借鑒這一思路,,設(shè)置好玩和具有話題性的話題,,與潛在消費(fèi)者進(jìn)行積極緊密的互動(dòng)。食客在飯前,、飯后與老板微博互動(dòng),,第一時(shí)間將意見(jiàn)和感受反饋給商家。赫暢還借用一些其他互聯(lián)網(wǎng)方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),,比如黃太吉幾乎每一款新菜都會(huì)推出試吃,,在試吃3至5天后,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的食客反饋來(lái)調(diào)整口味,,再正式推出,。與此同時(shí),黃太吉還推出限量限時(shí),、提前預(yù)訂這種典型的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”方式。

赫暢曾表示,,“獲得用戶對(duì)品牌的持續(xù)關(guān)注,才是最核心的價(jià)值,。所以品牌層面應(yīng)該延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,、溝通方法,把用戶體驗(yàn)作為第一位,。我們認(rèn)為,,未來(lái)無(wú)論發(fā)展到什么樣子,‘黃太吉’這三個(gè)字才應(yīng)該變成最值錢(qián)的資產(chǎn),。”

的確如赫暢所料,,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)特的方式助推黃太吉品牌迅速爆紅,然而,,黃太吉在短暫爆紅之后也迅速降溫,。實(shí)際上,黃太吉只是在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)思維,,而在前端供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、中間食品制作環(huán)節(jié)和終端點(diǎn)餐和支付上,,仍是傳統(tǒng)模式,。繁華商業(yè)區(qū)的高昂租金,、不盡如人意的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,令不少黃太吉煎餅店難逃關(guān)門(mén)厄運(yùn)。赫暢此前公開(kāi)承認(rèn),黃太吉有一半店面已經(jīng)關(guān)閉,,不過(guò),,他也表示,黃太吉正在進(jìn)行公司戰(zhàn)略的主動(dòng)調(diào)整,。

2015年10月,,黃太吉高調(diào)宣布獲得2.5億元融資,正式向外賣(mài)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,,而黃太吉外賣(mài)平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是為合作商戶提供外賣(mài)產(chǎn)品的代加工服務(wù)。2016年4月19日,,黃記煌,、仔皇煲、青年餐廳、東方餃子王、局氣,、很久以前、有飯等中國(guó)餐飲品類(lèi)冠軍品牌的創(chuàng)始人,,就入駐黃太吉外賣(mài)平臺(tái)與黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人赫暢舉行了簽約儀式,。不過(guò),,這條轉(zhuǎn)型路看起來(lái)也并不順暢,,據(jù)一些媒體9月份的報(bào)道,原先簽約合作的8個(gè)品牌中4個(gè)被替換了,,替換比例超過(guò)50%,。被替換的4個(gè)品牌都是垂直品類(lèi)的知名品牌,而取代它們的多是新創(chuàng)立的餐飲品牌,。

黃太吉的轉(zhuǎn)型再次遭到了媒體的質(zhì)疑:難道這個(gè)靠攤煎餅起家,、獲得上億元融資、12億元估值,、頂著“互聯(lián)網(wǎng)餐飲鼻祖”頭銜的黃太吉真要“黃”嗎,?

青年菜君:融資遇困境 業(yè)務(wù)已停擺

多家生鮮領(lǐng)域電商企業(yè)在2016年遭遇到了前所未有的“寒冬”,青年菜君就是其中之一,。

青年菜君力求解決上班一族吃一頓溫暖,、放心晚餐的問(wèn)題,其創(chuàng)始于2013年,,公司三個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人陳文,、任牧和黃熾威均畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué),公司網(wǎng)站上線于2014年年初。

創(chuàng)業(yè)初期,,三位合伙人為了解決傳統(tǒng)生鮮行業(yè)“最后一公里宅配的物流成本”和“損耗”兩大痛點(diǎn),,確定了青年菜君的商業(yè)模式:通過(guò)前一天晚上用戶的蔬菜半成品訂單,去采購(gòu),、生產(chǎn),、加工,,杜絕損耗,;同時(shí)在地鐵站建立自提點(diǎn),解決冷鏈宅配問(wèn)題,,讓上班族能夠省時(shí)省力地吃上干凈可口的菜品,。彼時(shí)的青年菜君也受到了資本的青睞:2014年9月,其拿到1000萬(wàn)元人民幣A輪融資,,投資方為梅花天使創(chuàng)投和九合創(chuàng)投。2015年3月,,其再次拿到了B輪融資,,投資方為聯(lián)創(chuàng)策源,、平安創(chuàng)新投資基金和真格基金,。

由于地鐵口人流量大,管理混亂,,運(yùn)營(yíng)成本高,青年菜君的商業(yè)策略也發(fā)生了一定變化:其改為在社區(qū)設(shè)立自提點(diǎn)。2015年,,青年菜君在北京160多個(gè)社區(qū)設(shè)立冷鏈自提柜,幾乎覆蓋整個(gè)北京城,。而在2015年7月,,青年菜君在原有自提柜的基礎(chǔ)上還開(kāi)通了宅配服務(wù),并選擇和第三方物流服務(wù)商進(jìn)行合作。

商業(yè)策略的轉(zhuǎn)向要求青年菜君在供應(yīng)鏈鋪設(shè)和物流建設(shè)方面投入更多資金,,但就在今年7月,市場(chǎng)傳出了由于原已談好的一家投資機(jī)構(gòu)忽然“跳票”,,青年菜君資金無(wú)法正常周轉(zhuǎn)的消息,。青年菜君后來(lái)也對(duì)媒體承認(rèn)目前青年菜君資金極度緊張,且存在“拖欠部分員工部分工資”的情況,。據(jù)了解,青年菜君目前主要業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)停擺,。

作為曾經(jīng)的明星創(chuàng)業(yè)企業(yè),,有分析指出,,青年菜君之所以無(wú)法順利完成融資,其原因在于,,在2015和2016年,,投資人對(duì)于O2O企業(yè)的態(tài)度發(fā)生了巨大的變化。也有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑青年菜君本身的商業(yè)模式存在問(wèn)題:“凈菜+電商”是偽命題,,“會(huì)做飯的自備食材,,不會(huì)做飯的餐館外賣(mài),,中間來(lái)一刀不科學(xué)”,。另外,蔬菜,、特別是凈菜雖然有很大的利潤(rùn)空間,,但依然是電商最忌諱的品類(lèi),因?yàn)橄鄬?duì)于其本身的價(jià)值,,蔬菜的倉(cāng)儲(chǔ)和物流成本都太高了,,有分析指出,目前蔬菜類(lèi)電商只有高附加值的有機(jī)蔬菜宅配模式可行,。

(責(zé)編:孫博洋,、夏曉倫)
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