此外,，網(wǎng)點通過設(shè)立“智e購”商城體驗區(qū),，實現(xiàn)電商平臺的線上線下聯(lián)動,?！爸莈購”商城是濟南農(nóng)商銀行重點打造的網(wǎng)上商城,，使居民足不出戶即可買到全省優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，滿足“吃喝玩樂購”的一站式需求?，F(xiàn)場的“智e購”商城體驗區(qū)不僅可以通過電腦操作直接在商城下單購物,，通過體驗區(qū)內(nèi)擺放的平板、手機和電腦,，客戶還可以按照自己的需求了解和辦理各項業(yè)務,。同時，該網(wǎng)點重點強化了社區(qū)服務功能,，單獨設(shè)立“家庭銀行”展示區(qū),，集中展示該行辦理的家庭金融服務。

值得一提的是,，目前,，該網(wǎng)點還可以為社區(qū)居民提供公交充值、燃氣繳費,、藝術(shù)培訓,、家政服務等各種便民服務，真正體現(xiàn)了便利社區(qū)的服務宗旨,。

除此之外,，記者還發(fā)現(xiàn)，也有銀行在探索“拓撲化”的轉(zhuǎn)型模式,。即在實施分類管理的基礎(chǔ)上,，銀行網(wǎng)點布局逐步呈現(xiàn)出“大中小搭配、1+N協(xié)同發(fā)展”的特點,，力求在微區(qū)域內(nèi)達到自身平衡,、功能互補、規(guī)模優(yōu)勢,。以建設(shè)銀行為例,，該行在實施全面綜合化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的同時，將網(wǎng)點分為了旗艦,、綜合,、輕型網(wǎng)點，并在深圳等8家分行開展了輕型網(wǎng)點試點,。

在湖北省,，農(nóng)行襄陽市分行推行的網(wǎng)點“1+N”模式，將一個城市或縣域劃分為若干個片區(qū),，在每個片區(qū)內(nèi)構(gòu)建“以1個旗艦店或全功能網(wǎng)點為主，N個全功能網(wǎng)點,、基礎(chǔ)網(wǎng)點,、無高柜網(wǎng)點,、社區(qū)銀行、智慧銀行,、自助銀行,、自助設(shè)備為輔”的網(wǎng)點布局，實現(xiàn)片區(qū)內(nèi)“網(wǎng)點功能互補,、內(nèi)部競爭有序,、投入產(chǎn)出最大化”的輻射服務目標。

對于銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，工商銀行北京市海淀西區(qū)支行相關(guān)負責人則認為,，除了智能化、輕型化,、社區(qū)化,，銀行更應注重體驗化。

在他看來,，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點的沖擊是有的,，但并不能完全替代網(wǎng)點?！皩τ诖蠖鄶?shù)的銀行而言,，在較長時期內(nèi)網(wǎng)點仍將發(fā)揮重要的前沿陣地營銷作用，是銀行開展經(jīng)營,、強化客戶體驗的重要平臺,。同時，今后越來越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)服務,，而是追求高品質(zhì)的個性化服務,，這要求銀行競爭從拼數(shù)量向拼便捷、拼體驗等方面轉(zhuǎn)變,?！鄙鲜鲐撠熑苏f，從這個意義上講,，未來銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)注點應該多放在如何提升客戶體驗,，給客戶提供更便捷的服務等領(lǐng)域，實現(xiàn)客戶從“到店”到“逛店”的轉(zhuǎn)變,。

此外,，興業(yè)銀行行長陶以平在“2017中國銀行業(yè)發(fā)展論壇”上表示，當下銀行經(jīng)營甚至轉(zhuǎn)型有日趨同質(zhì)化的狀態(tài),，有特色,、能差異化經(jīng)營的銀行必將獲得競爭優(yōu)勢，并獲益良多,。此外,，銀行服務的運營能力和運營效率,，將成為未來銀行競爭成敗的關(guān)鍵。