N種轉(zhuǎn)型方式探索進行時

在銀行紛紛謀求智能化轉(zhuǎn)型的同時,，也有部分銀行開始探索“線上+線下”融合化、社區(qū)服務(wù)化,、拓撲化,、體驗化等轉(zhuǎn)型方式。

近日,，興業(yè)銀行,、京東金融聯(lián)合宣布將推出國內(nèi)首張具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的借記卡——興業(yè)銀行京東金融小金卡(以下稱小金卡),，就將銀行“線上+線下”融合發(fā)展的模式展現(xiàn)在大家眼前,。

小金卡是一張借記卡，但搭載了特殊的理財功能：用戶開通京東小金庫并辦理小金卡后,，小金卡活期賬戶資金超過1000元以上的部分,，將自動轉(zhuǎn)入京東小金庫,，實現(xiàn)年化收益超4%的余額理財，盤活卡內(nèi)閑錢,，賺取遠高于活期存款的收益,。

有了小金卡，用戶不僅可以一年多賺半月工資,，享受京東金融和興業(yè)銀行提供的其他消費權(quán)益福利,，還可以享受支付便利：打通跨平臺消費支付的“最后一公里”，一卡走遍線上,、線下所有消費場景,。

小金卡筑起了跨平臺支付消費高速公路，實現(xiàn)平臺間消費支付互聯(lián)互通,，比如說,，通過綁定不同的第三方支付工具，可以便捷地實現(xiàn)“用京東小金卡在淘寶購物,、微信發(fā)紅包”等功能,，給用戶帶來了方便、快捷的體驗,，也更符合互聯(lián)網(wǎng)精神,。

對此，有專家指出,，未來銀行網(wǎng)點將會以客戶體驗為核心的“線上+線下”渠道高度融合,，將成為網(wǎng)點功能提升的重點。應(yīng)徹底打破傳統(tǒng)渠道之間的藩籬,，真正形成線上線下的協(xié)同互通互動,，實現(xiàn)線上網(wǎng)銀、掌銀與線下自助設(shè)備,、柜員,、客戶經(jīng)理間的信息共享、流程互通,、業(yè)務(wù)互聯(lián),，突出線下與客戶交流互動的獨特價值，為客戶提供更好的服務(wù),。

與股份制商業(yè)銀行謀求線上出路不同,，立足本地發(fā)展的農(nóng)商銀行則更傾向于將地域化服務(wù)做精深。濟南農(nóng)商銀行就是其中之一,。

濟南農(nóng)商銀行名士豪庭分理處因覆蓋2萬余名社區(qū)居民,，而被確立為社區(qū)銀行標(biāo)桿性網(wǎng)點。該網(wǎng)點在增加智能化功能的同時,，還將社區(qū)服務(wù)打造成為有力的競爭力,。

走進網(wǎng)點,，可以看見大廳設(shè)有兩臺存取款一體機、一臺信息查詢補登機,、一臺自助發(fā)卡機,，叫號機既能協(xié)助叫號，還能實現(xiàn)電子填單,，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速辦理;同時,，開通了“銀鐵通”自助機具，周圍居民可以在網(wǎng)點直接購買火車票,，為生活帶來不少便利,，帶來了良好的客戶體驗。