N種轉(zhuǎn)型方式探索進(jìn)行時(shí)

在銀行紛紛謀求智能化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也有部分銀行開(kāi)始探索“線上+線下”融合化,、社區(qū)服務(wù)化,、拓?fù)浠Ⅲw驗(yàn)化等轉(zhuǎn)型方式,。

近日,，興業(yè)銀行、京東金融聯(lián)合宣布將推出國(guó)內(nèi)首張具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的借記卡——興業(yè)銀行京東金融小金卡(以下稱小金卡),，就將銀行“線上+線下”融合發(fā)展的模式展現(xiàn)在大家眼前,。

小金卡是一張借記卡，但搭載了特殊的理財(cái)功能：用戶開(kāi)通京東小金庫(kù)并辦理小金卡后,，小金卡活期賬戶資金超過(guò)1000元以上的部分,，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入京東小金庫(kù),，實(shí)現(xiàn)年化收益超4%的余額理財(cái)，盤活卡內(nèi)閑錢,，賺取遠(yuǎn)高于活期存款的收益,。

有了小金卡，用戶不僅可以一年多賺半月工資,，享受京東金融和興業(yè)銀行提供的其他消費(fèi)權(quán)益福利,，還可以享受支付便利：打通跨平臺(tái)消費(fèi)支付的“最后一公里”，一卡走遍線上,、線下所有消費(fèi)場(chǎng)景,。

小金卡筑起了跨平臺(tái)支付消費(fèi)高速公路，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)間消費(fèi)支付互聯(lián)互通,，比如說(shuō),，通過(guò)綁定不同的第三方支付工具，可以便捷地實(shí)現(xiàn)“用京東小金卡在淘寶購(gòu)物,、微信發(fā)紅包”等功能,，給用戶帶來(lái)了方便、快捷的體驗(yàn),，也更符合互聯(lián)網(wǎng)精神,。

對(duì)此，有專家指出,，未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)以客戶體驗(yàn)為核心的“線上+線下”渠道高度融合,，將成為網(wǎng)點(diǎn)功能提升的重點(diǎn)。應(yīng)徹底打破傳統(tǒng)渠道之間的藩籬,，真正形成線上線下的協(xié)同互通互動(dòng),，實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)銀、掌銀與線下自助設(shè)備,、柜員,、客戶經(jīng)理間的信息共享、流程互通,、業(yè)務(wù)互聯(lián),，突出線下與客戶交流互動(dòng)的獨(dú)特價(jià)值，為客戶提供更好的服務(wù),。

與股份制商業(yè)銀行謀求線上出路不同,，立足本地發(fā)展的農(nóng)商銀行則更傾向于將地域化服務(wù)做精深。濟(jì)南農(nóng)商銀行就是其中之一,。

濟(jì)南農(nóng)商銀行名士豪庭分理處因覆蓋2萬(wàn)余名社區(qū)居民,，而被確立為社區(qū)銀行標(biāo)桿性網(wǎng)點(diǎn)。該網(wǎng)點(diǎn)在增加智能化功能的同時(shí),，還將社區(qū)服務(wù)打造成為有力的競(jìng)爭(zhēng)力,。

走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),，可以看見(jiàn)大廳設(shè)有兩臺(tái)存取款一體機(jī)、一臺(tái)信息查詢補(bǔ)登機(jī),、一臺(tái)自助發(fā)卡機(jī),，叫號(hào)機(jī)既能協(xié)助叫號(hào)，還能實(shí)現(xiàn)電子填單,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速辦理;同時(shí)，開(kāi)通了“銀鐵通”自助機(jī)具,，周圍居民可以在網(wǎng)點(diǎn)直接購(gòu)買火車票,，為生活帶來(lái)不少便利，帶來(lái)了良好的客戶體驗(yàn),。