據(jù)悉，截至6月末,，中行北京分行已在轄內266家網點投產智能柜臺,，上半年投產網點數(shù)量覆蓋北京分行全轄90%以上的營業(yè)網點,，實現(xiàn)了對北京市16個轄區(qū)的全部覆蓋,。下半年,，還將逐步覆蓋全轄營業(yè)網點,。

智能化轉型成潮流

記者走訪發(fā)現(xiàn),，隨著互聯(lián)網科技與智能自助設備的運用,，農業(yè)銀行,、工商銀行、招商銀行,、民生銀行以及許多城商行和農商銀行,，都已經開始往輕量化運營與智能化服務轉型。

以農業(yè)銀行為例,，該行自2013年就推出“超級柜臺”服務模式,。基于“超級柜臺”,，農行廣東分行把“機器解放人”作為全局性策略,，在同業(yè)中率先推動網點智能化、輕型化,。

在農行網點的大廳里,，都有一臺“龐然大物”矗立在顯眼位置,，那就是超級柜臺。農行超級柜臺的最大特色是免除了業(yè)務申請書和其他紙質憑證的填寫環(huán)節(jié),，僅通過現(xiàn)場引導,、客戶發(fā)起交易、后臺專業(yè)處理的簡單步驟,，即可完成開卡,、簽約、轉賬,、理財,、基金、外匯,、信用卡,、查詢、特殊業(yè)務等9大模塊近110項產品的自助服務,，覆蓋個人非現(xiàn)金業(yè)務種類的80%,。

除此之外，客戶還可以在農業(yè)銀行手機客戶端“申請無卡取款”,，就可以在農行任意一臺自助取款機上實現(xiàn)無卡取款,。

據(jù)悉，目前農行廣東分行在轄區(qū)內共投放“超級柜臺”3084臺,，同類業(yè)務分流率超過80%,，有效釋放了網點柜臺壓力。

除了在操作柜臺上加入科技元素,、解緩柜面壓力外,，記者了解到，一些銀行還引用智能機器人以“人智+機智”相結合的方式重塑銀行網點的形象,。如民生銀行北京分行營業(yè)部2016年9月推出的智能業(yè)務機器人——ONE,。該智能業(yè)務機器人不僅能在大堂迎賓、分流引導,、業(yè)務咨詢,，還提供開戶、簽約等非現(xiàn)金業(yè)務辦理能力,，同時能在業(yè)務咨詢和業(yè)務處理過程中加入營銷話術,，進行產品營銷。

銀行網點轉型,，每一家銀行都不能落下,。近日，河南中牟農商銀行與鄭州萬達科技簽訂協(xié)議，引進萬達科技松果系列機器人擔任“銀行大廳經理”角色,。

類似“松果”的機器人正在走向我國各地,，記者了解到，華夏銀行北京分行,、建設銀行沈陽分行,、吉林九臺農商銀行、包頭農商銀行,、河南蘭考農商銀行,、陜西子洲農商銀行等等都引進了萬達科技公司旗下的智能機器人。