招商銀行App6.0理財(cái)頻道,，全面升級(jí)存款,、理財(cái)產(chǎn)品、基金,、證券,、黃金與保險(xiǎn)等服務(wù)，覆蓋市面主流投資品種,，客戶用一個(gè)App就能實(shí)現(xiàn)全品類投資,。依托銀行獨(dú)有的收支兩線數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，提供全視角的“我的”頻道及收益報(bào)告,，客戶可一手掌握所有資產(chǎn)及收益情況,。同時(shí)，招商銀行App6.0從簡(jiǎn)單的交易服務(wù)向售前售后延伸,，在售前,，提供基金比較、業(yè)績(jī)排行和定投模擬等工具,，并推薦熱門理財(cái)主題,，解決客戶理財(cái)產(chǎn)品選擇困難癥問題；在售后,，提供已購(gòu)產(chǎn)品的持倉(cāng),、收益分析和相關(guān)資訊推送，將市場(chǎng)變動(dòng)情況持續(xù)呈現(xiàn)給客戶,。

此外,，全新升級(jí)的理財(cái)頻道還更加全面、清晰,、生動(dòng)地展示理財(cái)信息,，減少客戶的理解和操作成本，提升客戶理財(cái)體驗(yàn),。一是整合了“我有什么”和“還能買什么”,，客戶可以方便地在已購(gòu)買產(chǎn)品和市場(chǎng)熱門產(chǎn)品間隨時(shí)切換；二是根據(jù)期限長(zhǎng)短、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與用途等對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行分類整理,，客戶可以清晰明了地選擇適合的理財(cái)產(chǎn)品類別,；三是實(shí)現(xiàn)各個(gè)理財(cái)產(chǎn)品信息的圖形化展示，使復(fù)雜的理財(cái)產(chǎn)品變得簡(jiǎn)單易懂,，減少客戶的理解成本,。招商銀行App6.0還推出業(yè)內(nèi)首個(gè)支持ARkit的AR看金功能，首次為客戶提供逼真的360°實(shí)物黃金AR展示,，并推出“借手氣贏黃金”社交化營(yíng)銷活動(dòng),，用招行AR掃一掃功能掃描手掌，可隨機(jī)出現(xiàn)一款黃金模型,，集齊五款即可獲得黃金獎(jiǎng)品,，又酷又好玩。

　　三大重點(diǎn)突破,，依托金融科技提升零售體系化能力

招商銀行App6.0應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與人工智能等金融科技,，實(shí)現(xiàn)連接,、智能與風(fēng)格三大方向的突破，構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)+App+場(chǎng)景”模式,、實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)智能,、推出全新交互設(shè)計(jì)CMB UI，打通客戶接觸渠道,、降低金融服務(wù)門檻,、提升客戶交互體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,，構(gòu)筑零售金融體系化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

“網(wǎng)點(diǎn)+App+場(chǎng)景”模式，實(shí)體與虛擬的融合,。從人性角度思考,，相比線上柏拉圖式的“戀愛”，有血有肉的“接觸”才更符合人性的需要,，在線下客戶能獲得更好,、更真切的服務(wù)體驗(yàn)。所以,，網(wǎng)點(diǎn)仍是經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系的最主要載體之一,。招商銀行App6.0初步構(gòu)建了“網(wǎng)點(diǎn)+App+場(chǎng)景”模式，啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)聚變項(xiàng)目,，重新定位網(wǎng)點(diǎn)職能,，并以招商銀行App為統(tǒng)一支撐平臺(tái)連接客戶經(jīng)理,、分行和場(chǎng)景，提供了客戶經(jīng)理連線,、招乎服務(wù)號(hào),、分行專區(qū),、掃一掃等平臺(tái)工具,。