“對Gofun這樣以電動汽車為主的共享汽車平臺,,定點還車是最科學的管理方法,否則投入車輛越多,,運維成本越高,,根本顧不過來?!绷硪患腋偲菲脚_雖然采用了隨借隨還的方式,,但也認可Gofun的做法。
坐墊幾天就被偷光
用車時違章拒絕處理
除了有實力重資產(chǎn)運營的平臺,,很多共享汽車平臺選擇與汽車租賃公司合作,,走的是輕資產(chǎn)運營的路子,最大一筆開支就是運維成本,。
“運維是硬支出,,每天那么多運維人員在路上跑,車輛的調(diào)度,、維護都需要他們來完成,,少不了?!盓ZZY相關(guān)負責人說,他們最擔心的并不是車,,而是人,,“車輛的問題都可以用技術(shù)手段來解決,但人不行,,用戶的行為無法控制,。”他舉例說,,曾經(jīng)碰到過用戶把共享汽車開進高檔住宅區(qū)的地下停車場并拒絕開出,,而小區(qū)非業(yè)主不得進入,以至于系統(tǒng)上雖然顯示為已還車,,但實際上其他用戶卻無法使用,,共享汽車成了他的“專車”。
還有用戶在途歌平臺上反饋因為找不到隨車的加油卡,,無法用車,。“多半是前一位用車人把加油卡拿走了,,實際上途歌的加油卡是專車專用的,,你并不能拿著它的油卡給私家車加油,,拿走加油卡只是讓其他人不能借走這輛車,這樣他之后還可以接著用,?!币晃还蚕砥嚻脚_的工作人員吐槽說,拿走油卡根本不算什么,,“還有人開我們的車做不雅之事,,避孕套、衛(wèi)生紙都扔在車上也不清理,,之后的用戶直接投訴到平臺,。”
“我們曾經(jīng)投放了200輛新車,,特別準備了精致的坐墊,,結(jié)果沒幾天所有坐墊就被偷光。還有就是違章扣分,,有用戶在使用車輛時違章,,而且拒絕處理,一輛車違章積累到5次就無法正常投入運營,,因此被迫閑置的車就有幾十輛,。”侯踴躍無奈地說,,“共享汽車要發(fā)展必須得在技術(shù),、基礎(chǔ)設(shè)施和用戶體驗上求突破,但談何容易,,管得了車管不了人是最大的問題,。”
一個月虧損200萬
有共享汽車企業(yè)無奈停業(yè)
據(jù)不完全統(tǒng)計,,國內(nèi)注冊運營汽車分時租賃的企業(yè)超過370家,,但實際有車隊運營的只有100多家,投放車輛數(shù)量超過1000輛的企業(yè)則兩只手數(shù)得過來,。相比共享單車,,共享汽車的進入門檻更高:同樣是1000萬元的投資,共享單車能覆蓋一個城市,,而共享汽車大概只夠買幾十輛低配車,,還不算停車費、電費,、油費,、保險費等。一位資深投資人私下說,,不投共享汽車固然有消費環(huán)境不成熟的因素,,但主要原因是盈利點過于單一,,“現(xiàn)在沒有一家平臺的運營模式可以實現(xiàn)盈利”。