國泰航空風(fēng)波后乘客自述 空乘對白人殷勤,，今天態(tài)度仍然很冷漠(4)
陳女士搭乘國泰航班飛往倫敦。圖片來源/受訪者供圖
“我2019年那會兒經(jīng)常飛澳大利亞悉尼-中國香港-中國杭州這段,，當(dāng)時(shí)兩段大部分都是大陸人,，我旁邊有歲數(shù)大的要點(diǎn)餐,，明明是說普通話,，不會英語，也是用雙語的菜單,，但空乘堅(jiān)持英語溝通,，有時(shí)候說不明白就直接隨便給個飯，感覺有時(shí)候跟復(fù)讀機(jī)一樣,，不管旅客會不會說英語,，還是堅(jiān)持說英語。”
“如果只是一件事我會覺得是個別人素質(zhì)或者職業(yè)素養(yǎng)不行，但是幾次之后我只感到了國泰的不作為和縱容,，感謝這次有博主錄音,，第一次可以擺在臺面上，讓國泰正視這個問題,。”陳女士說。
上游新聞記者湯皓
(責(zé)任編輯：楊靖)
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