一個(gè)外賣員59次丟失了他的尊嚴(yán) 堅(jiān)韌背后的辛酸故事(5)

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2024-06-17 11:14:50 虎嗅

多數(shù)時(shí)候,，外賣員與保安爭(zhēng)執(zhí)兩句，然后熄火,。更多的時(shí)候,，他們沉默。時(shí)間在流逝,，更緊急的情況他們都無(wú)法停下來(lái)——比如騎手同行就在自己身旁出了車禍,。連死亡都不能成為停下的理由，更何況是憤怒,？手機(jī)里的女聲提醒他們繼續(xù)擰油門,，擰到底，“派單,。從XX到XX，請(qǐng)?jiān)诘温暫蠡貜?fù)，收到,?！?/p>

外賣員還面臨另一個(gè)涉及尊嚴(yán)的問(wèn)題，上廁所,。外賣員路線的一端大部分是小區(qū),，另一端是美食城或商場(chǎng)。商場(chǎng)的廁所是為慢慢閑逛的客人設(shè)計(jì)的,，外賣員總是趕時(shí)間,，來(lái)不及。跑外賣4年,，馮文學(xué)只在商場(chǎng)上過(guò)一次廁所,，大部分時(shí)候他使用美食城的廁所。

2023年2到3月份,，馮文學(xué)常去的星光美食城的廁所頻繁堵塞,，修繕了三四次，最長(zhǎng)的時(shí)候一周都無(wú)法使用,，包括檔口商家和騎手在內(nèi)的100多人“都憋壞了”,。他打12345電話，投訴了廁所的問(wèn)題,。之后,，美食城所在社區(qū)對(duì)廁所進(jìn)行修繕，問(wèn)題解決了,。

他還投訴過(guò)三條道路：金泰麗富嘉園北門底商旁的一條路,、金隅嘉品商場(chǎng)西側(cè)的一條路、壩鑫家園3號(hào)樓北側(cè)一條通往河邊的路,。這些路坑坑洼洼,，電動(dòng)車的輪胎會(huì)打滑，轉(zhuǎn)彎時(shí)極易摔倒,。有時(shí)食物的湯汁會(huì)濺灑出來(lái),，外賣盒會(huì)被顛破——餐損每單要扣外賣員一半的錢,。

馮文學(xué)投訴的其中一條路，路面坑坑洼洼

2020年冬天,，馮文學(xué)送餐時(shí)看到一位母親帶著3歲左右的小女孩走路,，小女孩踩坑里摔倒了，他“心里咯噔一下”,，想到自己的女兒,。第二天，他向12345投訴了這條路,。社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人加了他微信,，向他更新修路進(jìn)度，在一周內(nèi)把路填補(bǔ)好了,。

修繕過(guò)后的路面

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