manner有員工稱8小時內要做500杯咖啡
近期,,關于星巴克消費與入座政策的討論引起了廣泛熱議,。有網友發(fā)現,部分星巴克門店開始實施“消費入座”措施,未消費的顧客可能會被禮貌提醒或通過頻繁詢問是否需要點單來間接鼓勵消費,。更有甚者,,一些門店采取了封堵插座的做法,,使得顧客難以在店內充電或長時間逗留,。manner有員工稱8小時內要做500杯咖啡!
這一系列變化讓那些習慣于在星巴克享受免費空調、充電服務及休息空間的顧客感到不滿,。部分消費者反映,,星巴克的這種做法似乎在逐漸改變其作為“第三空間”的傳統形象,,即一個既非家也非辦公室,適合社交與休閑的場所,。該概念由星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨提出,,旨在強調星巴克售賣的不僅是咖啡,更是一種社交體驗,。
然而,隨著市場環(huán)境的變化和競爭加劇,,星巴克可能正面臨策略調整的壓力,。一方面,有聲音指出,,此舉可能是為了應對經營成本上升和保持品牌定位的考慮,,尤其是在中國市場,面對如瑞幸等本土品牌的激烈競爭,,星巴克的業(yè)績增長遭遇挑戰(zhàn),。另一方面,也有觀點認為,,星巴克此舉可能在無意間反映了社會經濟狀況的一面鏡子,,比如中年求職者在店內交流求職信息的現象。
封插座之舉在網絡上引發(fā)了不同解讀,,有人猜測這是為了減少非消費顧客的長時間占用,,也有人調侃稱星巴克是在引導顧客使用付費的共享充電服務。盡管大部分網友在一項調查中支持“消費入座”的合理性,,但也有一部分人批評星巴克將經營壓力轉嫁給消費者,,質疑其高價位策略的可持續(xù)性。
與此同時,,星巴克長久以來營造的包容性社區(qū)氛圍似乎也在悄然變化,,從過去的自由加料到如今的諸多限制,部分老顧客感概昔日的便利與自由正在消逝,。隨著市場下沉和顧客群體的多元化,,星巴克在維護品牌形象與滿足不同顧客需求之間尋求平衡的挑戰(zhàn)日益明顯。
總體而言,,星巴克的這一系列舉措不僅反映了企業(yè)策略的調整,,也觸發(fā)了公眾對于公共空間使用權限、消費升級與消費者心理預期之間的廣泛討論,。
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