最后,,就連這里的主營(yíng)業(yè)務(wù)——包子,,也與其他地方不太一樣,。在許多城市中,「杭州小籠包」可以算得上全國(guó)有名,,不僅要求個(gè)頭小,,對(duì)餡料里的豬肉和蔥花搭配也有講究,,蒸出來(lái)熱氣騰騰,咬一口豬肉鮮香多汁,。但在這家店里,,卻找不到小籠包,也不賣(mài)小餛飩,。7月27日,,店里只提供三種大包子——足有拳頭大小,分為雞翅餡,、肥腸餡,、韭菜雞蛋粉絲餡。葷的每個(gè)9塊9,,素的每個(gè)6塊,。由于都是當(dāng)天現(xiàn)包,到了上午10點(diǎn),,才能蒸出來(lái)第一籠包子,。
「給包子迭代」
等到10點(diǎn),我成了這一天包子鋪的第一個(gè)顧客,,點(diǎn)了一份雞翅包。
捧著還燙手的包子,,這一口下去,,咬開(kāi)包子皮,里面用的并非剁碎的肉餡,,一條條的雞翅肉柳都能看得清楚,。這些年去許多城市吃過(guò)包子。上海的蟹黃包,、無(wú)錫的小籠包,、開(kāi)封的灌湯包、天津的狗不理……的確第一次吃到雞翅餡兒的包子,,它的價(jià)格雖然沒(méi)有蟹黃包那么貴,,但也并不便宜。
上午11點(diǎn),,店長(zhǎng)大西穿著一身短款休閑禮服出現(xiàn)在店里,,幾個(gè)月前,她還穿著T恤,、戴著工牌在格子間工作,。但從她的話語(yǔ)體系里,立刻能感受到互聯(lián)網(wǎng)公司的影子,。
她說(shuō),,這種包子的出現(xiàn),,一切都是因?yàn)椤赣脩粜枨蟆埂_@是她的高頻詞,。最開(kāi)始,,作為一種創(chuàng)新包子,餡里用的是相對(duì)便宜的雞翅根的肉,。但做出來(lái)之后,,顧客反饋「肉比較柴」,后來(lái)就用了更嫩的雞翅中的肉,,每天雞翅鹵好煮熟之后,,還需要人來(lái)專門(mén)撕雞翅中。
她們用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)思維去「給包子迭代」,,基本上「用戶需要什么就改什么」,。早期的雞翅包子里不僅有皮,還有脆骨,。后來(lái)又有顧客反饋,,覺(jué)得帶雞皮的包子吃起來(lái)有些膩,脆骨的口感也不好,,于是又去掉了皮和脆骨,。這就造成了成本的上升——一個(gè)包子里,至少要包進(jìn)去三個(gè)雞翅中,,用的油也是更貴的花生油,。