媒體：用規(guī)則遏制羊毛黨——平臺(tái)與法律該如何應(yīng)對(duì),？

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2024-09-03 20:47:45 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

近期,，社交媒體上出現(xiàn)了多起因商家操作失誤導(dǎo)致的“薅羊毛”事件,，引發(fā)了公眾關(guān)注,。有消費(fèi)者在“小天鵝東山專賣店”因價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，以極低價(jià)格購入洗衣機(jī),，部分人甚至下多單轉(zhuǎn)賣。這次失誤在20分鐘內(nèi)吸引了超4萬個(gè)訂單，若全部履行,，店鋪將面臨超過3000萬元的損失。無獨(dú)有偶,，另一食品旗艦店也因類似錯(cuò)誤,，將商品誤標(biāo)為1元，導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)銷量激增至近600萬份,，預(yù)估經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)億元,。

這類“價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤”事件頻發(fā)，暴露出電商平臺(tái)規(guī)則設(shè)計(jì)中的不足,?？紤]到大多數(shù)電商運(yùn)營都曾遇到此類問題，其根源或與平臺(tái)活動(dòng)復(fù)雜度增加相關(guān),。專業(yè)人士建議,，平臺(tái)可增設(shè)價(jià)格驗(yàn)證及異常訂單提醒機(jī)制，以降低商家犯錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn),，為商家提供更為安全的經(jīng)營環(huán)境,。

消費(fèi)者利用這類錯(cuò)誤獲取利益的行為，其性質(zhì)需仔細(xì)界定,。正常追求優(yōu)惠本無可厚非,，但若存在惡意大量下單的“薅羊毛”行為，則可能觸及法律界限?，F(xiàn)實(shí)中,，部分事件顯示出疑似惡意“薅羊毛”的跡象，涉及個(gè)人用戶,、專業(yè)“羊毛黨”乃至黑灰產(chǎn)團(tuán)伙,。對(duì)此,，商家應(yīng)有權(quán)采取不同應(yīng)對(duì)措施，但法律在此方面的界定尚需明確,。

這些事件不僅反映了商家因標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤可能面臨的重大后果,，也凸顯了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中存在的規(guī)則漏洞與風(fēng)險(xiǎn)。完善合理的規(guī)則體系能有效減少道德與法律風(fēng)險(xiǎn),，保護(hù)各方權(quán)益,，避免因制度缺失使商家或消費(fèi)者的行為走向極端。因此,，通過改進(jìn)規(guī)則設(shè)計(jì),，預(yù)防此類“滅頂之災(zāi)”再次發(fā)生，顯得尤為迫切,。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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