東航大比例“鎖座”不讓選合理嗎,？乘客猜測是為“高卡”用戶留座(2)

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2024-11-25 11:04:27 陳泉/周到上海App

10月22日中午，針對如此大比例的鎖座情況,，張先生向民航局12326熱線進行了投訴反映,，當天下午，東航的工作人員就向他致電回復,。

“工作人員就一直在抱歉,，但是也沒做任何解釋，表達的意思就是公司的規(guī)定就是這樣,，他們改不了,。”張先生表示,，線上選座本就是一個節(jié)省乘客時間的渠道,，如果大家為了選個理想的座位，只能去現(xiàn)場值機柜臺交涉溝通,，那也會徒增工作人員的負擔,，以及浪費大家的時間,。

無奈之下，張先生將自己的遭遇發(fā)到社交平臺上,，沒想到引來了不少網(wǎng)友的關(guān)注與討論,。

鎖座可能和購票時間金額會員等級有關(guān)

記者搜索社交平臺網(wǎng)友發(fā)布的帖子發(fā)現(xiàn)，線上值機時大部分座位被鎖的情況,，

集中出現(xiàn)于東方航空公司,，且大都在今年下半年被乘客廣泛討論

，對于鎖座的原因,，大家猜測可能與機票的購買選座時間,、購買價格以及會員等級有關(guān)。

關(guān)于東航選座的話題引起了網(wǎng)友的關(guān)注與討論,。

·購票選座時間

網(wǎng)友“洋洋”在其他網(wǎng)友吐槽鎖座的帖子下評論稱,，她是東航的普通會員，但是沒有碰到過東航鎖座的情況,，據(jù)她自己猜測,，可能是她每次都提前一個月以上購買機票，然后提前選座時,，有機會能選到經(jīng)濟艙的第一排,。

可是，更多的網(wǎng)友反駁稱,，即便提前很多天買票,，也一樣會鎖座。網(wǎng)友“阿寶”表示,，她今年11月中旬就買好了東航的機票,，起飛日期是12月18日，最近可以提前選座,，可她在值機界面看見,，總共16排座位，共有96個位置,，而她能選的只有20個,，且都是最后幾排，以及中間的座位,，靠前的座位全部被鎖定,。

“阿寶”直言，如果能選的座位還是這么少,，她就只能提前去機場,，到值機柜臺現(xiàn)場選座了。

但是也有網(wǎng)友提醒,，如果想要選到前排靠窗的“熱門位置”,，至少需要提早4個小時去機場,，在值機柜臺讓工作人員幫忙選座，但是如果起飛時間在早上七八點,，那么現(xiàn)場選座將會很困難,。

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