東航大比例“鎖座”不讓選合理嗎？乘客猜測(cè)是為“高卡”用戶留座(3)

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2024-11-25 11:04:27 陳泉/周到上海App

·機(jī)票價(jià)格

根據(jù)乘客購(gòu)票時(shí)間不同,，機(jī)票的價(jià)格浮動(dòng)也會(huì)較大,，同一班經(jīng)濟(jì)艙的差價(jià)少則幾百元,，多則超過(guò)千元，不少人提到,，購(gòu)票價(jià)格也是影響選座的因素之一,。

網(wǎng)友“M”稱，她和朋友在同一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)了同一班機(jī)票,，她朋友花費(fèi)610元買(mǎi)了票,，而“M”購(gòu)買(mǎi)了青年特惠票（通常限制12至23歲青年購(gòu)買(mǎi)），價(jià)格僅需240元,。

“原價(jià)的經(jīng)濟(jì)艙就給留前排的位置,，買(mǎi)青年特惠能選擇的位置寥寥無(wú)幾，都是經(jīng)濟(jì)艙有必要在座位上進(jìn)行區(qū)別嗎,？”該網(wǎng)友質(zhì)疑道,，根據(jù)她發(fā)布的選座截圖畫(huà)面顯示，她朋友的“貴價(jià)票”僅有3個(gè)座位被鎖,，而她的選座界面足足有39個(gè)座位不可選取,，而能選的座位基本都是中間位置以及少量靠過(guò)道位置，靠窗座位則一個(gè)都不能選,。

因?yàn)殒i座的問(wèn)題,，一位網(wǎng)友還致電了東方航空官網(wǎng)，據(jù)她從客服人員的回復(fù)中得知,，因?yàn)樗I(mǎi)的機(jī)票是388元的特價(jià)機(jī)票,，所以被限定了能選的座位就只有那幾個(gè)。

“所有航司都這樣嗎,？我不理解,。”該網(wǎng)友說(shuō)道,，他以前也買(mǎi)過(guò)很便宜的機(jī)票,，但是從沒(méi)碰到過(guò)鎖座嚴(yán)重的情況。

·會(huì)員等級(jí)

記者通過(guò)公開(kāi)資料查詢到,，東方航空的等級(jí)會(huì)員分為銀卡,、金卡和白金卡，根據(jù)飛行的次數(shù)、里程和消費(fèi)額進(jìn)行劃定,，其中白金卡為最高等級(jí)，不少乘客表示,，線上能選擇的座位與會(huì)員等級(jí)也有關(guān)系,。

“最簡(jiǎn)單、直接,、有效的辦法,，就是成為白金卡用戶?！币晃痪W(wǎng)友稱,，他此前是東航的白金卡用戶，線上值機(jī)座位幾乎都能選,，而他通常都會(huì)選擇前排靠窗的位置,。

另一位東航金卡用戶稱，他提前2天在航旅縱橫App上選座,，發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)艙前12排座位全部處于上鎖狀態(tài),，僅有靠后的幾個(gè)座位可以選擇，而此時(shí)東航App上還未開(kāi)放值機(jī),。

該網(wǎng)友同樣致電了東方航空客服,，對(duì)方表示白金卡用戶可以優(yōu)先選座，當(dāng)他問(wèn)到前面12排座位難道全被白金卡用戶選走了嗎,？客服僅給出了否定的答案,，卻沒(méi)有其他解釋。

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