坑老人天價(jià)話費(fèi),，我每天都想辭職：運(yùn)營(yíng)商套路深(9)

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2024-12-05 15:57:38 澎湃新聞

有時(shí)候,，他們會(huì)打電話告訴用戶送10G流量,，每個(gè)月只需要交0.1元費(fèi)用,，這樣就相當(dāng)于用戶又活躍了。

還有許多辦了寬帶之后沒(méi)再使用的用戶,，他們也需要悄悄把寬帶激活,，用已有的設(shè)備撥通寬帶跑流量，給上級(jí)公司造成一種假象——用戶在使用已有的設(shè)備,。

“做數(shù)據(jù)”的手段還有很多,，比如利用“話費(fèi)返銷”的功能。這個(gè)功能本來(lái)用于用戶交錯(cuò)話費(fèi)之后可以申請(qǐng)退回話費(fèi),，而業(yè)務(wù)員會(huì)利用這個(gè)功能偷偷給沉默的用戶交話費(fèi),，然后快速贖回，以增加“出賬用戶”的數(shù)量,。

阿虎說(shuō),，“這就是一直保持增長(zhǎng)的秘訣，全是一堆數(shù)據(jù)”,，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)沒(méi)有意義,，還浪費(fèi)了資源。

數(shù)據(jù),！數(shù)據(jù),！數(shù)據(jù)！（圖/《下一個(gè)素熙》）

小P 的日常工作里,，包括做計(jì)劃讓一線員工去完成指標(biāo),，但她也知道上面的指標(biāo)很難完成,，基層只能用非常糟糕的方法來(lái)完成，包括造假,。她說(shuō),，大公司往往流程很長(zhǎng)，這些造假的漏洞“往往有回旋的余地,，拆東墻補(bǔ)西墻,，等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候早已補(bǔ)上”，所以壞賬也不會(huì)很明顯,。

如此干到退休

小P是今年通過(guò)校招進(jìn)入南方某運(yùn)營(yíng)商公司的,，原本她期待能進(jìn)市公司，因?yàn)槭泄敬龊?，屬于“甲方”,，壓力沒(méi)那么大,，但是她被分配到了區(qū)縣,，不久后，又被調(diào)到了另一個(gè)后端支撐崗位,。她每天需要寫材料,，做運(yùn)營(yíng)分析，做售前售后工作,，也需要做客服,，什么都干一點(diǎn)。至于調(diào)崗,，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給出理由,，因?yàn)椤肮緯?huì)調(diào)你到需要你的地方去”。

公司會(huì)調(diào)你到需要你的地方去,。（圖/《小公女》）

在運(yùn)營(yíng)商公司內(nèi)部,，調(diào)崗非常普遍。但沒(méi)人能給出一個(gè)具體的理由,。

小貝曾經(jīng)是東北某縣城公司的商企客戶經(jīng)理,，但是她說(shuō)自己干的就是客戶經(jīng)理的活兒，每天都是賣產(chǎn)品,。有一段時(shí)間,，她基本賣不出去FTTR，后來(lái)就被調(diào)到了一線當(dāng)業(yè)務(wù)員,。她形容自己幾乎是倒貼上班,，除了自費(fèi)買產(chǎn)品，完不成業(yè)務(wù)也會(huì)有各種罰款,。比如拆機(jī)沒(méi)打申請(qǐng)扣50元,、FTTR完不成扣400-500元、單位組織考試考不好扣100元……

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