坑老人天價(jià)話(huà)費(fèi)，我每天都想辭職：運(yùn)營(yíng)商套路深(8)

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2024-12-05 15:57:38 澎湃新聞

網(wǎng)上傳出的運(yùn)營(yíng)商工作日?qǐng)?bào)模板,。（圖/網(wǎng)絡(luò)截圖）

她說(shuō),，這就像分析“開(kāi)在山溝溝里的小賣(mài)部為啥賣(mài)不出去商品”一樣，答案昭然若揭,，隨著號(hào)卡,、寬帶的飽和，運(yùn)營(yíng)商的增長(zhǎng)紅利期已經(jīng)過(guò)去,。

但是每年的增長(zhǎng)目標(biāo)又?jǐn)[在那里,。小P說(shuō)，上層會(huì)給出各種KPI ,，層層下放,，真實(shí)情況是，“指標(biāo)太高,，正常人根本完成不了,，最上面希望達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，但是怕基層達(dá)不到,，就會(huì)把目標(biāo)再往上定,。這個(gè)指標(biāo)層層下壓，到最后可能會(huì)變成好幾倍,?！?/p>

所以到了基層，為了完成任務(wù)只能“各顯神通”,。小P剛?cè)肼毑坏桨肽?，就?tīng)說(shuō)了運(yùn)營(yíng)商在一個(gè)小區(qū)里為了搶業(yè)務(wù)打架的事情。為了搶占友商的寬帶市場(chǎng),，業(yè)務(wù)員要和物業(yè)“搞好關(guān)系”,，送禮,、請(qǐng)吃飯的事情很常見(jiàn),。

2018年12月，工信部發(fā)布了《關(guān)于整治商務(wù)樓宇寬帶壟斷優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的通知》,，要求基礎(chǔ)電信企業(yè)等不得與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),、物業(yè)管理公司等達(dá)成任何形式的排他性協(xié)議或約定。但是根據(jù)南方都市報(bào)2024年的暗訪(fǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分開(kāi)發(fā)商或物業(yè)公司仍然存在與代理商簽訂排他性協(xié)議,，使得該區(qū)域?qū)拵I(yè)務(wù)被代理商壟斷的情況,，還有些是開(kāi)發(fā)商建設(shè)樓宇時(shí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)，光纖鋪設(shè)不到位,，轉(zhuǎn)而將寬帶業(yè)務(wù)交給運(yùn)營(yíng)商,，收取“入場(chǎng)費(fèi)”。

阿虎說(shuō),，“公司只看結(jié)果,，他把任務(wù)放給你，但不會(huì)考慮你怎么完成任務(wù),?！庇谑菢I(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)了做“數(shù)字游戲”。

業(yè)務(wù)員經(jīng)常要下鄉(xiāng)去擺攤,，拉個(gè)橫幅,，送雞蛋、送手機(jī),。這個(gè)時(shí)候,，他們就可以再開(kāi)通一個(gè)電話(huà)卡，同時(shí)綁定一個(gè)副卡,，這樣號(hào)卡數(shù)量就上去了,。但是許多人這個(gè)卡基本不會(huì)用，于是這些卡號(hào)就變成了“沉默的號(hào)碼”,。

現(xiàn)在到了年底,，小虎的公司會(huì)出一個(gè)“出賬用戶(hù)”的清單。所謂出賬用戶(hù),，就是每個(gè)月正常通話(huà)或者跑流量的用戶(hù),。但鑒于上述以送東西為名義辦的卡用戶(hù)基本都不用，所以他們會(huì)把“沉默清單”拉出來(lái),，一個(gè)個(gè)打電話(huà),，隨便說(shuō)兩句，就算完成了“出賬”的任務(wù),。

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