隨即,,丁先生又聯(lián)系了成都和西安兩地的12345市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴,,嗨學(xué)網(wǎng)公司以按合同約定不滿足退費(fèi)條件為由,,拒絕了丁先生的訴求,。
12月9日,丁先生查詢到了考試結(jié)果,,四門考試,,三門沒有通過(guò)。
消費(fèi)者丁先生:
基本上復(fù)習(xí)都在他們劃的那些點(diǎn)上,,這才造成今年只過(guò)了一門,。如果我自己看,說(shuō)不定過(guò)的門數(shù)還更多一點(diǎn),,太相信對(duì)方了,。
經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),目前西安公司承諾60個(gè)工作日內(nèi),,可退款,。記者將隨時(shí)關(guān)注事件的進(jìn)展。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,丁先生的遭遇并不是個(gè)例,。近年來(lái),知識(shí)付費(fèi)行業(yè)日益興起,,2023年全國(guó)知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模突破5.7億人,。
本周,浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)體察情況報(bào)告顯示,,知識(shí)付費(fèi)相關(guān)亂象層出不窮,。
記者隨同消保委工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),抖音平臺(tái)多個(gè)直播間都在推銷“5天聲音訓(xùn)練營(yíng)”的課程,,該課程特惠價(jià)為1.9元,,宣傳頁(yè)面寫著“0基礎(chǔ)小白可學(xué)”,“5天訓(xùn)練打造你的聲音價(jià)值”等字眼,,并宣稱學(xué)習(xí)該課程可從事有聲書配音,、婚禮主持、平臺(tái)簽約主播等職業(yè),。當(dāng)記者購(gòu)買了該課程后,,跳出一個(gè)二維碼,需要掃碼添加導(dǎo)師微信,,掃碼后,,客服就引導(dǎo)記者參加5天的學(xué)習(xí)課程。
在第一天時(shí)長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的培訓(xùn)課程中,,實(shí)際有關(guān)聲音技能教學(xué)內(nèi)容不到半小時(shí),,其他時(shí)間直播老師主要是在展示自己的聲音,,介紹自己通過(guò)聲音致富的經(jīng)歷,并聲稱“聲音行業(yè)發(fā)展前景好,,入行門檻低,,可以輕松變現(xiàn)賺錢?!?/p>
直到直播課程第5天,,主播老師就開始宣傳14800元的“聲音變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)班”課程,聲稱現(xiàn)在報(bào)名只需要8800元,。
浙江省消保委消費(fèi)調(diào)查監(jiān)督部副主任陳夢(mèng):