男子26900報押題班,，一題沒押中(3)

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2024-12-16 10:43:46 光明網(wǎng)

主播不斷在直播間推銷價值14800元的課程，并且直播間不斷彈出“學位僅剩兩個”“學位告急”這樣的字眼來營造緊張氣氛,，消費者在這種氣氛下就很容易沖動購買,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，知識付費課程低價引流的情況非常普遍,。不少課程都是先以低價課程來吸引消費者購買,，之后客服以輔導為由將消費者引流到微信。再通過微信或者是直播的方式來推銷所謂的更專業(yè)的高價課程,。

記者在公益性消費者服務平臺“黑貓投訴”了解到,，2023年12月1日至2024年11月30日，黑貓投訴平臺

累計收到網(wǎng)課相關(guān)投訴14738件,。投訴問題主要集中在虛假宣傳,、誘導消費、不予退款,、服務不到位等,。

目前，各大平臺或主播推出的專業(yè)性極強的財經(jīng)金融,、心理健康,、教育培訓等課程，對講師資質(zhì)要求較高,。

記者查閱2022年印發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》,，里面明確規(guī)定：對于需要較高專業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、財經(jīng)金融,、法律,、教育）的直播內(nèi)容，主播應取得相應執(zhí)業(yè)資質(zhì),，并向直播平臺進行執(zhí)業(yè)資質(zhì)報備,，直播平臺應對主播進行資質(zhì)審核及備案。

2024年，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)部署開展為期1個月的“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”,。同時要求,，強化專業(yè)資質(zhì)認證管理，要求在較高專業(yè)水平的領(lǐng)域,，加強對主播資質(zhì)核驗,，并在顯著位置展示其服務資質(zhì)、職業(yè)資格,、專業(yè)背景等認證材料名稱,，加注所屬領(lǐng)域標簽，并對無認證資質(zhì),、假冒專業(yè)人士身份開展直播的賬號依法依規(guī)依約從嚴處置,。

記者隨同消保委工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分平臺對有關(guān)講師資質(zhì)審核及備案的管理仍然存在問題,。

這位自稱王老師的主播在直播間里介紹有關(guān)數(shù)學,、物理課程的解題思路，并同時售賣自己的直播課程,。記者向抖音平臺客服詢問該主播是否有執(zhí)業(yè)資質(zhì),、教師資格證時，而客服卻回復：無法查詢到主播是否在平臺有報備資質(zhì),。

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