男子26900報(bào)押題班，一題沒押中(5)

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2024-12-16 10:43:46 光明網(wǎng)

減免廣告時(shí)長,，卻無法避免廣告,，

這顯然與“加入會(huì)員跳過廣告”的初衷相違背。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者不僅觀看音視頻受到廣告侵?jǐn)_,，就連閱讀電子書籍，廣告也是如影隨形,。

記者在一些閱讀App上發(fā)現(xiàn),，有的在啟動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)，會(huì)看到“免費(fèi)看書”的宣傳語,。未加入會(huì)員閱讀時(shí),，會(huì)被大量廣告干擾，并反復(fù)提示,，若想消除這些廣告,，用戶必須選擇開通會(huì)員服務(wù)。

記者隨同消保委工作人員展開調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在很多閱讀App上,，閱讀小說是按章節(jié)收費(fèi)的。在晉江小說平臺(tái),，用安卓手機(jī)閱讀,，這部小說每章節(jié)收費(fèi)0.33元左右，全部章節(jié)購買需要188.88元,。

在起點(diǎn)小說平臺(tái),，用安卓手機(jī)閱讀，每章節(jié)收費(fèi)0.1—0.15元不等,，全部購買需要167.69元,。

記者隨后購買了這兩部小說當(dāng)前的所有章節(jié),，但沒想到的是，平臺(tái)卻顯示“未完待續(xù)”,。也就是說,，新出的章節(jié)還是需要繼續(xù)付費(fèi)用才能閱讀，這兩個(gè)平臺(tái)在未提前告知消費(fèi)者的前提下,，導(dǎo)致消費(fèi)者閱讀一部小說付了幾百元也依然看不到結(jié)尾,。專家表示，這種現(xiàn)象會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo),，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),。

12月9日，浙江省消保委約談了涉及知識付費(fèi),、視音頻,、閱讀類App等27家平臺(tái)企業(yè)，對其存在的講師資質(zhì)未審核備案,、客服“引流”及“套娃”式收費(fèi)、開通會(huì)員后仍存在廣告困擾等問題進(jìn)行約談,，并要求相關(guān)企業(yè)于12月17日提交書面整改報(bào)告。

浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金：

我們提供的這種會(huì)員服務(wù),，我想是一種視聽享受，是一種精神層面的東西,，而不是一個(gè)視聽的折磨,，肯定是要提供情緒價(jià)值，不是提供情緒負(fù)值,。我們怎么樣從消費(fèi)者的維度去反向研究，從根本上去尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益,，要去把消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán),、公平交易權(quán)這些最基本的權(quán)利,，切切實(shí)實(shí)落實(shí)好,。

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