消費(fèi)者 丁先生:進(jìn)了考場(chǎng),說(shuō)實(shí)話已經(jīng)傻眼了,。大概看了一下卷子,,案例分析題基本上占總分的80%左右,,案例分析題他們一題都沒(méi)押中,。
丁先生很后悔自己當(dāng)初出于投機(jī)取巧心理購(gòu)買的這個(gè)課程,,丁先生聯(lián)系客服要求退款,,卻被告知,,不能退費(fèi),,只能續(xù)課,,并表示與丁先生簽訂包過(guò)協(xié)議的是西安和成都的公司,與北京總部并無(wú)關(guān)聯(lián),。也就是說(shuō),,丁先生所簽的合同和之前得到所有的承諾,,北京總公司并不認(rèn)賬。
隨即,,丁先生又聯(lián)系了成都和西安兩地的12345市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴,,嗨學(xué)網(wǎng)公司以按合同約定不滿足退費(fèi)條件為由,拒絕了丁先生的訴求,。
12月9日,,丁先生查詢到了考試結(jié)果,四門考試,,三門沒(méi)有通過(guò),。
消費(fèi)者 丁先生:基本上復(fù)習(xí)都在他們劃的那些點(diǎn)上,這才造成今年只過(guò)了一門,。如果我自己看,,說(shuō)不定過(guò)的門數(shù)還更多一點(diǎn),太相信對(duì)方了,。
經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),,目前西安公司承諾60個(gè)工作日內(nèi),可退款,。記者將隨時(shí)關(guān)注事件的進(jìn)展,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),丁先生的遭遇并不是個(gè)例,。近年來(lái),,知識(shí)付費(fèi)行業(yè)日益興起,2023年全國(guó)知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模突破5.7億人,。
本周,,浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)體察情況報(bào)告顯示,知識(shí)付費(fèi)相關(guān)亂象層出不窮,。
記者隨同消保委工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),,抖音平臺(tái)多個(gè)直播間都在推銷“5天聲音訓(xùn)練營(yíng)”的課程,該課程特惠價(jià)為1.9元,,宣傳頁(yè)面寫著“0基礎(chǔ)小白可學(xué)”,,“5天訓(xùn)練 打造你的聲音價(jià)值”等字眼,并宣稱學(xué)習(xí)該課程可從事有聲書配音,、婚禮主持,、平臺(tái)簽約主播等職業(yè)。當(dāng)記者購(gòu)買了該課程后,,跳出一個(gè)二維碼,,需要掃碼添加導(dǎo)師微信,掃碼后,客服就引導(dǎo)記者參加5天的學(xué)習(xí)課程,。