賣課直播用1.9元勾引人花8800元低價誘餌背后的高價陷阱(5)

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2024-12-17 04:05:06 新浪

當記者支付會員費用時，必須勾選同意一份芒果TV會員服務(wù)協(xié)議,，記者發(fā)現(xiàn),，這份會員服務(wù)協(xié)議,，字數(shù)長達12929字，極少有用戶能通篇讀完,。在這份萬字協(xié)議中,，廣告服務(wù)條款卻并未作任何加粗或突出顯示，難以被用戶找到,。

而這段不顯眼的廣告條款卻默認用戶同意,，也就是說，芒果TV會員將會減免廣告時長,，卻無法避免廣告,，這顯然與“加入會員跳過廣告”的初衷相違背。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費者不僅觀看音視頻受到廣告侵擾,，就連閱讀電子書籍，廣告也是如影隨形,。

記者在一些閱讀App上發(fā)現(xiàn),，有的在啟動應(yīng)用程序時，會看到“免費看書”的宣傳語,。未加入會員閱讀時,，會被大量廣告干擾，并反復(fù)提示,，若想消除這些廣告,，用戶必須選擇開通會員服務(wù)。

記者隨同消保委工作人員展開調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在很多閱讀App上,，閱讀小說是按章節(jié)收費的。在晉江小說平臺,，用安卓手機閱讀,，這部小說每章節(jié)收費0.33元左右，全部章節(jié)購買需要188.88元,。

在起點小說平臺,，用安卓手機閱讀，每章節(jié)收費0.1—0.15元不等,，全部購買需要167.69元,。

記者隨后購買了這兩部小說當前的所有章節(jié)，但沒想到的是,，平臺卻顯示“未完待續(xù)”,。也就是說，新出的章節(jié)還是需要繼續(xù)付費用才能閱讀,，這兩個平臺在未提前告知消費者的前提下,，導(dǎo)致消費者閱讀一部小說付了幾百元也依然看不到結(jié)尾,。專家表示，這種現(xiàn)象會對消費者造成誤導(dǎo),，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán),。

12月9日，浙江省消保委約談了涉及知識付費,、視音頻,、閱讀類App等27家平臺企業(yè)，對其存在的講師資質(zhì)未審核備案,、客服“引流”及“套娃”式收費,、開通會員后仍存在廣告困擾等問題進行約談，并要求相關(guān)企業(yè)于12月17日提交書面整改報告,。

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