賣課直播用1.9元勾引人花8800元低價(jià)誘餌背后的高價(jià)陷阱(5)

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2024-12-17 04:05:06 新浪

當(dāng)記者支付會(huì)員費(fèi)用時(shí),，必須勾選同意一份芒果TV會(huì)員服務(wù)協(xié)議,，記者發(fā)現(xiàn)，這份會(huì)員服務(wù)協(xié)議,，字?jǐn)?shù)長達(dá)12929字,，極少有用戶能通篇讀完,。在這份萬字協(xié)議中，廣告服務(wù)條款卻并未作任何加粗或突出顯示,，難以被用戶找到,。

而這段不顯眼的廣告條款卻默認(rèn)用戶同意，也就是說,，芒果TV會(huì)員將會(huì)減免廣告時(shí)長,，卻無法避免廣告，這顯然與“加入會(huì)員跳過廣告”的初衷相違背,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者不僅觀看音視頻受到廣告侵?jǐn)_，就連閱讀電子書籍,，廣告也是如影隨形,。

記者在一些閱讀App上發(fā)現(xiàn)，有的在啟動(dòng)應(yīng)用程序時(shí),，會(huì)看到“免費(fèi)看書”的宣傳語,。未加入會(huì)員閱讀時(shí),，會(huì)被大量廣告干擾，并反復(fù)提示,，若想消除這些廣告,，用戶必須選擇開通會(huì)員服務(wù)。

記者隨同消保委工作人員展開調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在很多閱讀App上,，閱讀小說是按章節(jié)收費(fèi)的。在晉江小說平臺(tái),，用安卓手機(jī)閱讀,，這部小說每章節(jié)收費(fèi)0.33元左右，全部章節(jié)購買需要188.88元,。

在起點(diǎn)小說平臺(tái),，用安卓手機(jī)閱讀，每章節(jié)收費(fèi)0.1—0.15元不等,，全部購買需要167.69元,。

記者隨后購買了這兩部小說當(dāng)前的所有章節(jié)，但沒想到的是,，平臺(tái)卻顯示“未完待續(xù)”,。也就是說，新出的章節(jié)還是需要繼續(xù)付費(fèi)用才能閱讀,，這兩個(gè)平臺(tái)在未提前告知消費(fèi)者的前提下,，導(dǎo)致消費(fèi)者閱讀一部小說付了幾百元也依然看不到結(jié)尾。專家表示,，這種現(xiàn)象會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo),，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。

12月9日,，浙江省消保委約談了涉及知識(shí)付費(fèi),、視音頻、閱讀類App等27家平臺(tái)企業(yè),，對(duì)其存在的講師資質(zhì)未審核備案,、客服“引流”及“套娃”式收費(fèi)、開通會(huì)員后仍存在廣告困擾等問題進(jìn)行約談,，并要求相關(guān)企業(yè)于12月17日提交書面整改報(bào)告,。

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