記者隨同消保委工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分平臺(tái)對(duì)有關(guān)講師資質(zhì)審核及備案的管理仍然存在問(wèn)題,。
這位自稱(chēng)王老師的主播在直播間里介紹有關(guān)數(shù)學(xué),、物理課程的解題思路,,并同時(shí)售賣(mài)自己的直播課程,。記者向抖音平臺(tái)客服詢問(wèn)該主播是否有執(zhí)業(yè)資質(zhì),、教師資格證時(shí),,而客服卻回復(fù):無(wú)法查詢到主播是否在平臺(tái)有報(bào)備資質(zhì),。
浙江省消保委消費(fèi)調(diào)查監(jiān)督部副主任 陳夢(mèng):我們這次在體察中發(fā)現(xiàn),其實(shí)大部分的課程都是沒(méi)有主動(dòng)公示講師資質(zhì),,甚至有的直播類(lèi)的課程也沒(méi)有向平臺(tái)報(bào)備講師的資質(zhì),。
浙江消保委知識(shí)付費(fèi)消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示,46.1%消費(fèi)者遇到過(guò)存在低價(jià)引流的情況,;42.7%消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的課程未公示講師資質(zhì),;36.9%消費(fèi)者遇到過(guò)“套娃”式收費(fèi)的情況;還有23.3%消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的課程退費(fèi)困難,。
知識(shí)付費(fèi)遭遇“套娃”收費(fèi),,被商家一直牽著鼻子走,讓消費(fèi)者懊惱無(wú)奈,。而學(xué)習(xí)之余去網(wǎng)上看看小說(shuō),,看看電視劇,不少消費(fèi)者又發(fā)現(xiàn),,“套娃”收費(fèi)之外,,還有“套娃”廣告。不少視聽(tīng)類(lèi)的App,,不管你充沒(méi)充會(huì)員,,長(zhǎng)長(zhǎng)短短的廣告接連不斷,網(wǎng)民吐槽這就是在廣告里播電視劇,。有的小說(shuō)按章節(jié)收費(fèi),,消費(fèi)者花了幾百塊錢(qián),卻仍然看不到結(jié)尾,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,目前,在一些平臺(tái)的熱播劇中存在大量廣告的情況非常普遍,,同時(shí)也引起了用戶的強(qiáng)烈反感,。
消費(fèi)者:不辦會(huì)員有廣告,有時(shí)候已經(jīng)辦了會(huì)員了,,再看視頻還要看廣告,。
對(duì)此,記者隨同消保委工作人員展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),,在芒果TV中,,右上角提示“加入會(huì)員 跳過(guò)廣告”。然而,,開(kāi)通會(huì)員后,,仍需觀看10秒左右的廣告,雖然可手動(dòng)劃過(guò),,但容易錯(cuò)過(guò)部分劇情,。