她開課教醫(yī)生好好說話(6)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-01-22 20:32:25 中國青年網(wǎng)

她還記得一臺骨科手術(shù),，患者是個七八歲的孩子,，智力發(fā)育遲滯,、舌體大,，需要在手術(shù)中放置喉罩,，結(jié)束后放置口咽通氣道,。手術(shù)前,，陳怡綺詢問家屬,，孩子是否有活動的牙齒,，但家屬并非患兒父母，不清楚孩子的換牙情況,。然而,，等到手術(shù)結(jié)束，家長發(fā)現(xiàn)孩子有一顆牙齒不見了,，堅稱那是一顆恒牙,，無法再生，“要醫(yī)生給個說法”,。

陳怡綺沒有糾結(jié)患者的對錯,，她明白首先要理解對方的情緒——孩子牙齒丟了，家長很著急,，醫(yī)生也很著急,，牙齒還不知道去哪兒了。陳怡綺記得,，一直到術(shù)后放置咽通氣道的時候,，牙齒都還在。

她猜想,，可能是孩子在蘇醒時咬了口咽通氣道,，牙齒被咬掉了，有可能已經(jīng)被吐出去,，也有可能還在嘴巴里,，或是吞咽到胃里——這些都不是大問題，但還有一種可能：要是被吸入到氣管中,，一旦進(jìn)入肺里,，就會引發(fā)嚴(yán)重后果。

她第一時間給家屬分析了各種可能性，并及時給出處理方案：牙齒不透光,，先拍片,，把吸入氣管的緊急情況排除。最終的結(jié)果是：牙齒被孩子吞到了胃里,。大家都松了一口氣,。

但這還不夠，陳怡綺還需要進(jìn)一步回應(yīng)家長的擔(dān)憂：她邀請了口腔科的醫(yī)生一起會診,，最終判定,，吞到胃里的是一顆乳牙。這樣的處理方式讓事件免于發(fā)展成醫(yī)患矛盾,，“整個過程中都是和和氣氣的”,。

2021年，陳怡綺給本科生開課源于“機緣巧合”,。在醫(yī)院工作后,，她接觸到的多為本科畢業(yè)、進(jìn)入規(guī)培的學(xué)生,，“給本科生上一門課”成了她多年來的心愿,。2021年春天，學(xué)校恰好缺一門選修課,，她當(dāng)即聯(lián)合幾位老師,，開了這門“醫(yī)學(xué)溝通藝術(shù)”課。

“共情是能夠做到的”

“共情”是理解這門課的關(guān)鍵詞,。

陳怡綺將“傾聽,、共情”列為“溝通底層邏輯”，表示醫(yī)生面對患者時首先要“共情”,。具體的要求分為3項：接納患者的情緒,、理解患者講的事實、了解患者下一步的期待,。

首頁上一頁...3 4 567 8 9...全文共 10 頁下一頁

關(guān)閉

她開課教醫(yī)生好好說話(6)

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點