有老車主等了6年沒收到FSD更新推送 特斯拉回應(yīng)不支持退款,。2月25日上午,,特斯拉開始分批次推送“準(zhǔn)”FSD軟件更新,,但許多老車主對(duì)此感到不滿,。當(dāng)天下午,,多位特斯拉老車主在公開渠道表示,,作為2019年最早一批購買FSD的用戶,,他們?cè)谶@次軟件更新中并沒有收到推送信息,。其中包括新浪微博CEO王高飛,。
2019年,特斯拉向國(guó)內(nèi)用戶推銷智能駕駛軟件產(chǎn)品,,并推出了搭載HW 3.0的Model 3和Model Y,。車主可以付費(fèi)選裝FSD功能,但當(dāng)時(shí)這只是“期貨”,,只能提供自動(dòng)泊車,、車道保持等基礎(chǔ)輔助功能。
對(duì)于為何老車主等待了6年卻未能第一批收到軟件更新推送的問題,,特斯拉官方客服人員解釋稱,,當(dāng)前FSD智能輔助駕駛只適配HW4.0的部分車型,其他版本硬件暫時(shí)不支持,。特斯拉工程師正在不斷論證和測(cè)試,,爭(zhēng)取盡早適配更多車輛配置。
特斯拉客服還表示,,對(duì)于已經(jīng)購買了FSD功能但未收到推送的車主,,特斯拉方面不支持退款。