2月25日,武漢市民張女士乘坐順風(fēng)車時(shí),,發(fā)現(xiàn)車主一路播放不雅視頻,,讓她感到非常不適,并認(rèn)為這種行為存在安全隱患,。隨后,,她在社交平臺(tái)上分享了自己的經(jīng)歷。
根據(jù)張女士提供的訂單信息和視頻顯示,,當(dāng)天她從東湖高新區(qū)的家中出發(fā),,前往江漢區(qū)新華路某美容醫(yī)院。途中經(jīng)過一座大橋時(shí),,駕駛員通過車輛中控屏播放了一段女子扭動(dòng)臀部跳舞的不雅視頻,,而屏幕左側(cè)則放置著導(dǎo)航用的手機(jī)。
張女士表示,,當(dāng)時(shí)她和朋友坐在后排,,駕駛員是位男士。由于擔(dān)心發(fā)生沖突和安全問題,,她們?cè)谲嚿蠜]有阻止駕駛員的行為,。事后,張女士聯(lián)系了順風(fēng)車平臺(tái)并投訴了駕駛員,??头貜?fù)稱理解她的感受,并代表乘客向她道歉,同時(shí)表示會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督和管理,,避免類似情況再次發(fā)生,。
張女士對(duì)平臺(tái)客服“不要和車主計(jì)較”的說法表示不解,也注意到客服回復(fù)中的措辭問題,,即“代表乘客向您道歉”,。她認(rèn)為自己作為乘客,不應(yīng)需要道歉,。2月27日,,記者將這一情況反饋給哈啰出行客服熱線,工作人員進(jìn)行了登記,,并表示會(huì)盡快答復(fù),。