郵管局回應(yīng)云南鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞強(qiáng)收跑腿費(fèi)：已經(jīng)多次約談

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2025-03-27 15:44:52 頭條

針對(duì)云南多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞站點(diǎn)取件強(qiáng)收“跑腿費(fèi)”一事,，3月26日,，麗江市郵政管理局方面向南都記者表示,，此前已就末端網(wǎng)點(diǎn)二次收費(fèi)問(wèn)題對(duì)快遞企業(yè)多次作出約談并處罰,，但效果不大,。近日該局約談了企業(yè)在云南省的總部,，由上到下解決問(wèn)題,，借助省郵政管理局相關(guān)政策和行動(dòng)方案同步處理,，涉及韻達(dá),、中通,、申通、圓通,、極兔等快遞企業(yè),。

郵管局回應(yīng)云南鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞強(qiáng)收跑腿費(fèi)：已經(jīng)多次約談

網(wǎng)友發(fā)帖投訴取件被二次收費(fèi)。

南都記者注意到,，早在2022年就有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖吐槽,，“云南省維西縣維登鄉(xiāng)，取快遞居然要收3元至5元,，投訴以后就喊你自己去縣城拿,，不給帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！敝钡浇衲甓缄懤m(xù)有網(wǎng)友投訴快遞網(wǎng)點(diǎn)取件被額外收費(fèi)的情況,，“很離譜”，“從來(lái)不知道拿快遞還要交錢(qián)”,，“投訴了也沒(méi)用”,。

近日，韻達(dá)品牌相關(guān)公司昆明金韻速遞有限公司麗江分公司被曝卷入鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)風(fēng)波,，被麗江市郵政管理局約談,、責(zé)令立即整改。3月26日,，麗江市郵政管理局方面向南都記者證實(shí)了該消息,。

該局工作人員稱(chēng)，前述涉事公司為韻達(dá)快遞云南省總部,，“之前對(duì)麗江的韻達(dá)幾家加盟商作出約談處理,，但是效果都不大，所以這一次找到了他們省總部,，看能不能由上到下解決問(wèn)題,。不只是針對(duì)韻達(dá)，中通,、申通,、圓通,、極兔都有約談，都在處理當(dāng)中,?！?/p>

對(duì)于消費(fèi)者屢次投訴被二次收費(fèi)的問(wèn)題，該名工作人員表示,，“這些矛盾是比較尖銳的,，光靠市里的力量比較難解決，這一次也是借著云南省郵政管理局相關(guān)政策和行動(dòng)方案,，同步在處理,，全省有個(gè)統(tǒng)一的動(dòng)作。此前有對(duì)快遞公司作出處罰,，但對(duì)于解決問(wèn)題本身并沒(méi)有立竿見(jiàn)影的效果,。所以這次我們不單單是約談，在約談會(huì)上還要求各企業(yè)針對(duì)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、區(qū)縣的情況拿出具體的行動(dòng)方案,，后續(xù)也會(huì)要求去落實(shí)這些方案?！?/p>

同日，云南省郵政管理局工作人員告訴南都記者,，“確實(shí)有相關(guān)問(wèn)題存在,，快遞站點(diǎn)取件強(qiáng)收‘跑腿費(fèi)’是違規(guī)的，我們也正在處理,。根據(jù)屬地管理原則,，消費(fèi)者的投訴我們都會(huì)分派到州、市郵政管理局去督辦,?！?/p>

(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)

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