上海一餐廳用餐須知引爭議 顧客拍攝視頻被制止
上海一餐廳用餐須知引爭議 顧客拍攝視頻被制止,！日前,，有顧客在上海一家餐廳用餐時拍攝了一條6秒的廚師烹飪視頻，立刻被工作人員通過微信提醒店內(nèi)不能拍視頻,，這讓顧客感到不愉快,。這家餐廳的用餐提醒長達350多字,，除了禁止錄像外，還包括不提供打包服務(wù),、不接待10周歲及以下兒童等規(guī)定,，引發(fā)了爭議。記者聯(lián)系到這家餐廳,，但對方拒絕了采訪,。
這名顧客在社交平臺上分享了自己的用餐經(jīng)歷，并附上了聊天頁面截圖和賬單截圖作為證明,。她提前預約了上海某網(wǎng)紅餐廳的座位并支付了定金,。用餐期間，她用手機拍攝了一條6秒的視頻,，隨后就收到了餐廳工作人員發(fā)來的微信消息,，提醒在餐廳內(nèi)只可拍照，不可拍視頻,。她表示,，用餐時身后站著兩名服務(wù)員，感覺就餐時被“偷窺”,，一頓飯花了3621元,，但用餐體驗并不愉快,。
事后，她在平臺上寫下了自己的體驗并打了低分,。很快,，餐廳對這條評價發(fā)起投訴，認為客人無理取鬧,，并指出其在用餐前未仔細閱讀預約信息的內(nèi)容,。然而，平臺駁回了餐廳的投訴,。這名顧客稱,，收到的餐廳預約確認鏈接需要點開才能看到詳情，不許拍視頻等要求就隱藏在其中,，但她沒有點開鏈接,。事發(fā)后商家并沒有聯(lián)系過她進行解釋或道歉。
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