上海一餐廳用餐須知引爭議顧客拍攝視頻被制止(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2025-07-11 16:41:35 百家號

記者看到,，這家餐廳發(fā)送的用餐須知共有7條,，包括用餐時長、開餐時間,、訂餐需繳納定金500元/人,、用餐前72小時內取消預約將不予退還、店內謝絕自帶酒水外食,、不提供打包服務,、餐廳內不能錄制視頻或打開直播、不能在店內接打電話或外放視頻音頻,、餐廳不接待10周歲及以下兒童,、提醒顧客避免使用香水、禁止攜帶寵物等,。

在該網友發(fā)帖的評論區(qū),，有不少人在討論,。有人表示不支持,，認為吃頓飯還要詳細閱讀餐廳的規(guī)定難以接受。但也有人理解餐廳的做法,，認為餐廳可以有自己的要求,，如果不同意餐廳的規(guī)定可以選擇不去消費。

江蘇中慮律師事務所合伙人滕尚麗律師表示,，餐廳的規(guī)定是否有效契約,，應當審查內容是否合法合理，在消費前是否有明確告知,，顧客是否有選擇權等,。在這種情況下顧客前往就餐才形成契約。若條款加重顧客責任,、排除酒店義務或告知不充分（如小字,、隱藏頁面等），屬于格式條款或霸王條款內容,，即使顧客前往就餐,，該部分規(guī)定也不構成默示，對顧客沒有約束力,。在上述事件中,，顧客收到的餐廳規(guī)定是否屬于格式條款，需要進行合規(guī)審查,。

對于發(fā)帖網友認為的服務人員窺探了自己的手機,，滕尚麗建議餐廳通過公示“禁止拍攝視頻”的規(guī)定代替人工監(jiān)督。關于該餐廳的其他規(guī)定,，滕尚麗認為部分規(guī)定不合理,，比如禁帶酒水限制了消費者的自由選擇權,，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國民法典》的相關規(guī)定，屬于無效條款,。餐廳不接待10周歲及以下兒童也存在爭議,，未成年人不是完全民事行為能力人，在餐廳用餐必須監(jiān)護人或其他成年人陪同,。雖然商家享有自主經營權,，但阻止成人帶兒童進入用餐可能違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》中關于平等交易權的規(guī)定。建議餐廳采取更為委婉和柔和的策略,，平衡好雙方的關系,。

首頁上一頁 12共 2 頁

(責任編輯：0882)

關閉

上海一餐廳用餐須知引爭議 顧客拍攝視頻被制止(2)

相關新聞

今日熱點

頻道熱點

上海一餐廳用餐須知引爭議顧客拍攝視頻被制止(2)