對于任何一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,成功的經(jīng)驗是相似的,,而失敗或正在泥淖中掙扎的則各有各的原因,。經(jīng)歷了短暫的初創(chuàng)的喜悅,創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的是激烈的競爭,、生存的危機,,它們當(dāng)中有的已黯然離場,有的還在苦苦堅守,,不斷調(diào)整,、不斷轉(zhuǎn)型,希望自己成為那個笑到最后的人,。
功夫熊:無錢可燒 補貼策略可持續(xù)性遭質(zhì)疑
2014年底,,功夫熊聯(lián)合創(chuàng)始人孟軍賢執(zhí)筆的一篇《上門按摩哪家強?功夫熊完勝藍(lán)翔》一經(jīng)其微信公眾號發(fā)布,,就將上門服務(wù)O2O這一商業(yè)模式和“功夫熊”這一品牌一齊推到了最廣泛的消費者面前,。
功夫熊是由兩個出身于百度的年輕創(chuàng)業(yè)者——孟軍賢和王潤共同創(chuàng)立的上門按摩服務(wù)應(yīng)用,該應(yīng)用通過線上匹配用戶和按摩技師的需求,,提供包括頸肩按摩,、腰背推拿、頭部推拿,、全身推拿等多種上門按摩服務(wù),,價格從100至300元不等。在功夫熊的創(chuàng)業(yè)者看來,,和傳統(tǒng)的實體店推拿服務(wù)相比,,通過線上方式提供預(yù)約上門按摩有諸多優(yōu)勢,如覆蓋范圍比線下實體店廣,、比到店服務(wù)更加便利,、服務(wù)價格會略低于線下實體店等。
功夫熊自2014年10月16日依托微信公眾號正式上線以來,,在不到兩個月內(nèi),,就完成兩筆融資,而截至2015年2月,,功夫熊平臺上匯聚了50多名專業(yè)推拿師,,每天在北京當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)量為幾百單。2015年5到7月間,,功夫熊4次收購了5家上門服務(wù)O2O平臺,,并借此將服務(wù)范圍擴展到了上海、廣州、深圳,、杭州,、西安和成都等城市。
就在一切看似都在朝著積極的方向發(fā)展之時,,功夫熊忽然陷入“討薪風(fēng)波”:有數(shù)名技師拉起橫幅向功夫熊討薪,。功夫熊創(chuàng)始人兼CEO王潤表示,這些討薪者均是被平臺品控查出問題的技師,,因不滿補貼被取消而鬧事,。而這次“討薪風(fēng)波”,再次令不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)所普遍采用的“補貼”策略的可持續(xù)性受到了市場的質(zhì)疑,。
據(jù)媒體報道,,按照以往的補貼政策,功夫熊既要補貼消費者,,也要補貼技師,。平臺通常按照按摩技師的客單價為其提供收益分成,此前為技師拿80%,,平臺抽取20%傭金,,而后按50%收取。但是后來,,功夫熊取消了對技師的補貼,,只針對用戶部分提供補貼。而這種政策的調(diào)整對功夫熊平臺中的技師收入產(chǎn)生了影響,,而技師拉橫幅討薪也被認(rèn)為是由補貼政策的調(diào)整而催生的,。與此同時,平臺對消費者的補貼也由最初最高的每單90元減到后來的40元,。隨著消費者享受優(yōu)惠幅度逐漸減小,,客戶黏性也在減弱。
實際上,,不少創(chuàng)業(yè)型的O2O平臺都會利用創(chuàng)業(yè)初期獲得的風(fēng)險投資來提供補貼,,借此吸引供需雙方入駐。然而,,這種免費福利正在逐漸消失。風(fēng)險投資公司正在逐步降低投資,,倘若不能繼續(xù)提供補貼,,許多創(chuàng)業(yè)公司都將陷入困境。
去年9月,,有媒體報道稱,,功夫熊因B輪融資不成功,面臨“無錢可燒”的危機。而后,,王潤公開發(fā)聲表示,,融資延遲并不代表公司倒閉,并將調(diào)整創(chuàng)業(yè)方向,。目前,,功夫熊微信公眾號仍在正常運營。
黃太吉:互聯(lián)網(wǎng)思維賣煎餅 爆紅過后轉(zhuǎn)型遇阻
2012年,,黃太吉在北京建外SOHO開了其第一家煎餅果子門店:10多平方米的店面,,13個座位,煎餅果子能從早賣到晚,,豬蹄需提前預(yù)約限量發(fā)售,。以不同于傳統(tǒng)餐飲店的互聯(lián)網(wǎng)式思維進行營銷的黃太吉,一時間帶動煎餅果子這一傳統(tǒng)早餐食品成為“網(wǎng)紅”,。
在黃太吉的創(chuàng)始人赫暢看來,,互聯(lián)網(wǎng)與其他媒介相比最顯著的優(yōu)勢在于用戶體驗。他也借鑒這一思路,,設(shè)置好玩和具有話題性的話題,,與潛在消費者進行積極緊密的互動。食客在飯前,、飯后與老板微博互動,,第一時間將意見和感受反饋給商家。赫暢還借用一些其他互聯(lián)網(wǎng)方法進行營銷,,比如黃太吉幾乎每一款新菜都會推出試吃,,在試吃3至5天后,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的食客反饋來調(diào)整口味,,再正式推出,。與此同時,黃太吉還推出限量限時,、提前預(yù)訂這種典型的“饑餓營銷”方式,。