對(duì)于任何一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),,成功的經(jīng)驗(yàn)是相似的,,而失敗或正在泥淖中掙扎的則各有各的原因。經(jīng)歷了短暫的初創(chuàng)的喜悅,,創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的是激烈的競(jìng)爭(zhēng),、生存的危機(jī),它們當(dāng)中有的已黯然離場(chǎng),,有的還在苦苦堅(jiān)守,,不斷調(diào)整、不斷轉(zhuǎn)型,,希望自己成為那個(gè)笑到最后的人,。
功夫熊:無(wú)錢(qián)可燒 補(bǔ)貼策略可持續(xù)性遭質(zhì)疑
2014年底,功夫熊聯(lián)合創(chuàng)始人孟軍賢執(zhí)筆的一篇《上門(mén)按摩哪家強(qiáng),?功夫熊完勝藍(lán)翔》一經(jīng)其微信公眾號(hào)發(fā)布,,就將上門(mén)服務(wù)O2O這一商業(yè)模式和“功夫熊”這一品牌一齊推到了最廣泛的消費(fèi)者面前。
功夫熊是由兩個(gè)出身于百度的年輕創(chuàng)業(yè)者——孟軍賢和王潤(rùn)共同創(chuàng)立的上門(mén)按摩服務(wù)應(yīng)用,,該應(yīng)用通過(guò)線上匹配用戶和按摩技師的需求,,提供包括頸肩按摩、腰背推拿,、頭部推拿,、全身推拿等多種上門(mén)按摩服務(wù),價(jià)格從100至300元不等,。在功夫熊的創(chuàng)業(yè)者看來(lái),,和傳統(tǒng)的實(shí)體店推拿服務(wù)相比,通過(guò)線上方式提供預(yù)約上門(mén)按摩有諸多優(yōu)勢(shì),,如覆蓋范圍比線下實(shí)體店廣、比到店服務(wù)更加便利,、服務(wù)價(jià)格會(huì)略低于線下實(shí)體店等,。
功夫熊自2014年10月16日依托微信公眾號(hào)正式上線以來(lái),在不到兩個(gè)月內(nèi),,就完成兩筆融資,,而截至2015年2月,功夫熊平臺(tái)上匯聚了50多名專業(yè)推拿師,,每天在北京當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)量為幾百單,。2015年5到7月間,功夫熊4次收購(gòu)了5家上門(mén)服務(wù)O2O平臺(tái),,并借此將服務(wù)范圍擴(kuò)展到了上海,、廣州、深圳,、杭州,、西安和成都等城市,。
就在一切看似都在朝著積極的方向發(fā)展之時(shí),功夫熊忽然陷入“討薪風(fēng)波”:有數(shù)名技師拉起橫幅向功夫熊討薪,。功夫熊創(chuàng)始人兼CEO王潤(rùn)表示,,這些討薪者均是被平臺(tái)品控查出問(wèn)題的技師,因不滿補(bǔ)貼被取消而鬧事,。而這次“討薪風(fēng)波”,,再次令不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)所普遍采用的“補(bǔ)貼”策略的可持續(xù)性受到了市場(chǎng)的質(zhì)疑。
據(jù)媒體報(bào)道,,按照以往的補(bǔ)貼政策,,功夫熊既要補(bǔ)貼消費(fèi)者,也要補(bǔ)貼技師,。平臺(tái)通常按照按摩技師的客單價(jià)為其提供收益分成,,此前為技師拿80%,平臺(tái)抽取20%傭金,,而后按50%收取,。但是后來(lái),功夫熊取消了對(duì)技師的補(bǔ)貼,,只針對(duì)用戶部分提供補(bǔ)貼,。而這種政策的調(diào)整對(duì)功夫熊平臺(tái)中的技師收入產(chǎn)生了影響,而技師拉橫幅討薪也被認(rèn)為是由補(bǔ)貼政策的調(diào)整而催生的,。與此同時(shí),,平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的補(bǔ)貼也由最初最高的每單90元減到后來(lái)的40元。隨著消費(fèi)者享受優(yōu)惠幅度逐漸減小,,客戶黏性也在減弱,。
實(shí)際上,不少創(chuàng)業(yè)型的O2O平臺(tái)都會(huì)利用創(chuàng)業(yè)初期獲得的風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)提供補(bǔ)貼,,借此吸引供需雙方入駐,。然而,這種免費(fèi)福利正在逐漸消失,。風(fēng)險(xiǎn)投資公司正在逐步降低投資,,倘若不能繼續(xù)提供補(bǔ)貼,許多創(chuàng)業(yè)公司都將陷入困境,。
去年9月,,有媒體報(bào)道稱,功夫熊因B輪融資不成功,,面臨“無(wú)錢(qián)可燒”的危機(jī),。而后,王潤(rùn)公開(kāi)發(fā)聲表示,融資延遲并不代表公司倒閉,,并將調(diào)整創(chuàng)業(yè)方向,。目前,,功夫熊微信公眾號(hào)仍在正常運(yùn)營(yíng),。
黃太吉:互聯(lián)網(wǎng)思維賣(mài)煎餅 爆紅過(guò)后轉(zhuǎn)型遇阻
2012年,黃太吉在北京建外SOHO開(kāi)了其第一家煎餅果子門(mén)店:10多平方米的店面,,13個(gè)座位,,煎餅果子能從早賣(mài)到晚,豬蹄需提前預(yù)約限量發(fā)售,。以不同于傳統(tǒng)餐飲店的互聯(lián)網(wǎng)式思維進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的黃太吉,,一時(shí)間帶動(dòng)煎餅果子這一傳統(tǒng)早餐食品成為“網(wǎng)紅”。
在黃太吉的創(chuàng)始人赫暢看來(lái),,互聯(lián)網(wǎng)與其他媒介相比最顯著的優(yōu)勢(shì)在于用戶體驗(yàn),。他也借鑒這一思路,設(shè)置好玩和具有話題性的話題,,與潛在消費(fèi)者進(jìn)行積極緊密的互動(dòng),。食客在飯前、飯后與老板微博互動(dòng),,第一時(shí)間將意見(jiàn)和感受反饋給商家,。赫暢還借用一些其他互聯(lián)網(wǎng)方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),比如黃太吉幾乎每一款新菜都會(huì)推出試吃,,在試吃3至5天后,,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的食客反饋來(lái)調(diào)整口味,再正式推出,。與此同時(shí),,黃太吉還推出限量限時(shí)、提前預(yù)訂這種典型的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”方式,。