我第一次出國是去南美,。在秘魯首都利馬與國際電信巨頭西班牙電信公司（Telefónica）的人開會,，討論我當(dāng)時負(fù)責(zé)的傳輸產(chǎn)品測試問題。我當(dāng)時剛開始做國際業(yè)務(wù)不久,，英語能力基本全還給老師了,。交流中只能偶爾聽懂幾個單詞,，但有一個最關(guān)鍵的詞我聽懂了：“notofficial”,，非正式的。結(jié)合與當(dāng)?shù)劁N售人員的交流,，我明白了國際電信企業(yè)短名單招標(biāo)制度與中國項目招標(biāo)制度的巨大差異，由此寫下十多萬字的考察報告,，成為奠定中興國際市場走向正規(guī)的歷史性文獻(xiàn)。

當(dāng)時我們搞不清楚,，短名單制度只在一個新技術(shù)出現(xiàn)時才會進(jìn)行，一旦短名單確定,，以后就沒有招標(biāo)機(jī)會了,，只是向進(jìn)入短名單的企業(yè)發(fā)PO（訂單確認(rèn)文件）,，大門就算徹底關(guān)上了,。在這種招標(biāo)制度下，不是你靠模仿改進(jìn)降低成本就能打進(jìn)這樣的市場的,。即使你付出艱難努力,，讓對方把你的產(chǎn)品拿來測試一下，那也只是玩一下而已,，是“非正式”的，沒有任何實際的商業(yè)價值,。

做國際市場那么多年，為什么要等我親自過去,，才能理解相應(yīng)問題，并得到清楚的解釋呢,？原來那些國際市場開拓人員語言能力都很好,，但因?qū)I(yè)能力不足，而嚴(yán)重缺乏溝通能力,。

開拓國際市場初期,，因為相關(guān)人員不懂英文,，中興從外語學(xué)院招聘了幾千名純粹學(xué)語言的學(xué)生,。但幾年之后，這些人基本都離開中興了,，只有極少數(shù)努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識的人留下,。最荒唐的案例之一是,，中興花費了很大代價聯(lián)系到與一個國家通訊部長見面的機(jī)會，見面后部長問：你們公司是做什么的,，我們可以有什么合作的機(jī)會,？但中興這些純粹學(xué)語言的人什么都答不上來,。

我在中興參加過一次國際市場人員的招聘。有一位國內(nèi)著名外國語學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生,，專業(yè)是英國文學(xué),，而且過了英文專業(yè)八級。他的英語能力流利到可以順暢地討論巴爾扎克文學(xué)作品的程度。但是,，他不僅對通信專業(yè)一竅不通,，而且沒有任何工科知識背景,，中學(xué)學(xué)過的物理化學(xué)也全還給老師了,。精通英國文學(xué)這絕對不是壞事,，甚至在某些情況下有可能成為市場突破的利器,。但很難相信,，這樣的人進(jìn)來后,，主要靠與客戶討論巴爾扎克作品,，就能拿下賣出通信設(shè)備的合同嗎？這名學(xué)生讓人感覺非常雞肋,。

中國人在管理上輸給印度人，是因為語言能力差嗎？如果你聽過中國外語學(xué)院畢業(yè)學(xué)生的語言交流就知道，這種說法純屬瞎扯,。只要中國學(xué)生清楚該學(xué)什么,，他們會把任何知識包括語言，都學(xué)到最極致的程度,，但關(guān)鍵問題在于，他們不知道該學(xué)什么才能與印度的管理能力相抗衡,。對“現(xiàn)代社會需要復(fù)合型人才”的呼吁,，在中國學(xué)術(shù)界和教育界早就存在了,，但問題在于如何復(fù)合,？直到今天,，包括呼吁的專家自己也沒真正明白。

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