浙江省寧波市科協(xié)從2017年開(kāi)始,，就聯(lián)合市教育局和一些社會(huì)機(jī)構(gòu),、新聞媒體等,，實(shí)施“智能手機(jī)操作技能普及工程”，設(shè)立200多個(gè)教學(xué)點(diǎn),，組織千人講師團(tuán)輔導(dǎo),，對(duì)行動(dòng)不便的老人上門(mén)手把手送教，累計(jì)培訓(xùn)老年人超過(guò)25萬(wàn)人,。家住湖北省武漢市江岸區(qū)的孫朝娟老人今年72歲了,，平時(shí)獨(dú)居在家，網(wǎng)格員和志愿者手把手教她如何上網(wǎng)購(gòu)物,、處理語(yǔ)音和視頻及其他互聯(lián)網(wǎng)技能,。如今，她已經(jīng)能夠通過(guò)手機(jī)熟練處理一些事務(wù),。

加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,，讓智能化產(chǎn)品更適老、助養(yǎng)老

許多讀者認(rèn)為,，要讓老年人真正融入信息化社會(huì),，關(guān)鍵在于加強(qiáng)信息無(wú)障礙建設(shè)，設(shè)計(jì)一批真正適合老年人使用的智能化產(chǎn)品,，幫助他們平等,、方便、安全地獲取、交互,、使用信息,。

今年9月，工業(yè)和信息化部,、中國(guó)殘聯(lián)制定下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)信息無(wú)障礙的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，明確提出加強(qiáng)信息無(wú)障礙法規(guī)制度建設(shè)，加快推廣便利普惠的電信服務(wù),，擴(kuò)大信息無(wú)障礙終端產(chǎn)品供給,，加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)障礙化普及等7項(xiàng)主要任務(wù)。

不過(guò),，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信息無(wú)障礙工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)黃暢看來(lái),，目前我國(guó)在信息無(wú)障礙建設(shè)中還存在一些短板，一些技術(shù)研發(fā)人員并不真正了解老年人的具體需求,，許多針對(duì)老年人研發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品,、新技術(shù)、新插件等,，并不符合他們的使用要求,，導(dǎo)致使用率較低，也造成了信息技術(shù)的浪費(fèi),。

一些地方嘗試?yán)弥悄芑侄?，適應(yīng)老年人需求,，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù),。在浙江省杭州市，很多區(qū)縣都搭建或引進(jìn)了智慧養(yǎng)老平臺(tái),。比如拱墅區(qū)搭建陽(yáng)光大管家信息平臺(tái),，接入了全區(qū)超過(guò)10萬(wàn)名老人的信息，19家具有資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的家政,、代購(gòu),、精神慰藉等357項(xiàng)服務(wù)，也在平臺(tái)上一一展示,。老人可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)站,、手機(jī)程序和電話熱線等多種渠道定制服務(wù)。